Employé Relation Client Transport H/F

SUP INTERIM CHARLEVILLE MEZIERES; Charleville-Mézières; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

SUP INTERIM CHARLEVILLE-MEZIERES recherche pour son client spécialisé dans le transport et la logistique un(e) Employé(e) Relation Client Transport H/F.

Vous êtes l interlocuteur privilégié des clients: vous gérez les appels et les demandes, assurez le suivi des expéditions et apportez les informations nécessaires.

Vous traitez les réclamations clients et assurez l’interface entre les clients et les équipes d’exploitation, en veillant à un haut niveau de service.

Responsabilités

• Gérer les appels et les demandes des clients
• Assurer le suivi des expéditions et apporter les informations nécessaires aux clients
• Traiter et suivre les réclamations clients
• Assurer l'interface entre les clients et les équipes d'exploitation
• Enregistrer et assurer le suivi des différentes demandes
• Participer au maintien d'un haut niveau de qualité de service

Description du poste

SUP INTERIM CHARLEVILLE-MEZIERES recherche pour son client spécialisé dans le transport et de la logistique, un(e) Employé(e) Relation Client Transport H/F.

Vos missions :

En véritable interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, vous contribuez à garantir la qualité du service et le bon suivi des opérations.

À ce titre, vous serez notamment chargé(e) de :

• Gérer les appels et les demandes des clients
• Assurer le suivi des expéditions et apporter les informations nécessaires aux clients
• Traiter et suivre les réclamations clients
• Assurer l'interface entre les clients et les équipes d'exploitation
• Enregistrer et assurer le suivi des différentes demandes
• Participer au maintien d'un haut niveau de qualité de service

Vous aimez le relationnel client, souhaitez découvrir ou approfondir le secteur du transport et de la logistique, et recherchez une mission au sein d'un groupe reconnu ?