Chargé de Relation Client – Logistique & Transport

SYNERGIE; Charleville-Mézières; Sur place; EUR 22 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

10% IFM

10% CP

Mutuelle

Logement

Garde d'enfants

CSE Synergie

Prime Participation

CET 6%

Résumé du poste

SYNERGIE recherche un Chargé de relation client F/H pour intervenir en intérim de 3 mois près de Charleville-Mézières (Grand Est). Vous assurez l’accueil téléphonique, suivez les expéditions et traitez les réclamations, tout en gérant les dossiers clients et les informations dans les systèmes.

Le poste nécessite une Bac+2 dans le domaine transport/logistique ou relation client, une expérience appréciée et une bonne maîtrise du Pack Office. Rigueur et sens du service client essentiels.

Qualifications

• Formation Bac à Bac+2 dans le domaine du transport, de la logistique ou de la relation client.
• Première expérience sur un poste similaire appréciée.
• Bonne maîtrise des outils informatiques, notamment le Pack Office.
• Rigueur, organisation et sens du service client.

Responsabilités

• Assurer l'accueil téléphonique et le traitement des demandes clients.
• Suivre les expéditions et informer les clients de l'avancement des livraisons.
• Gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées.
• Traiter les anomalies de transport et assurer leur suivi.
• Mettre à jour les informations dans les outils informatiques et collaborer avec les équipes.

Connaissances

Relation client

Analyse financière

Proposition commerciale

Présentation produit

Formation

Bac à Bac+2 transport/logistique/relation client

Outils

Pack Office

Description du poste

SYNERGIE recherche un Chargé de relation client F/H pour intervenir en intérim de 3 mois près de Charleville-Mézières (Grand Est). Vous assurez l’accueil téléphonique, suivez les expéditions et traitez les réclamations, tout en gérant les dossiers clients et les informations dans les systèmes.

Le poste nécessite une Bac+2 dans le domaine transport/logistique ou relation client, une expérience appréciée et une bonne maîtrise du Pack Office. Rigueur et sens du service client essentiels.