Dynamic Front Desk & Guest Experience Host (Flexible Shifts)

Meininger Hotel Lyon SAS; Lyon; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération compétitive

Repas et transport (50%)

Jours de congés supplémentaires

Résumé du poste

MEININGER Hotels Lyon Centre Berthelot recherche un réceptionniste (f/h/d) en temps plein pour assurer l'accueil des clients, les check-ins et check-outs, et offrir une expérience mémorable. Vous répondrez aux demandes et participerez aux tâches administratives de la réception.

Profil: 1-2 ans en réception, connaissance de systèmes front office (ASSD/Fidelio/SIHOT), anglais et français opérationnels; esprit d'équipe et flexibilité pour travailler jours, weekends et nuits.

Qualifications

• 1-2 ans d'expérience comme réceptionniste
• Bonne connaissance d'un système de front office (ASSD/Fidelio/SIHOT)
• Bon niveau d'anglais et français, à l'oral et à l'écrit

Responsabilités

• Assurer le bon accueil et la satisfaction des clients
• Gérer les check-in et check-out et optimiser l'occupation de l'hôtel
• Répondre aux demandes des clients et les renseigner sur les activités
• Réaliser les tâches administratives de la réception (facturation, dossiers)
• Travailler en équipe et couvrir des missions en espace restauration (petit-déjeuner/dîner/bar)
• Contribuer à un environnement de travail diversifié et dynamique

Connaissances

Réceptionniste exp.

Systèmes front office

Anglais

Outils

ASSD

Fidelio

SIHOT

Description du poste

MEININGER Hotels Lyon Centre Berthelot recherche un réceptionniste (f/h/d) en temps plein pour assurer l'accueil des clients, les check-ins et check-outs, et offrir une expérience mémorable. Vous répondrez aux demandes et participerez aux tâches administratives de la réception.

Profil: 1-2 ans en réception, connaissance de systèmes front office (ASSD/Fidelio/SIHOT), anglais et français opérationnels; esprit d'équipe et flexibilité pour travailler jours, weekends et nuits.