Zone Manager Opérations & Qualité – Sud-Ouest

Toyota France; Vaucresson; On-site; EUR 70,000 - 95,000; Full time

Job summary

Toyota France recherche un Responsable Performance Commerciale pour piloter les ventes VN/VO et optimiser l’expérience client au sein du réseau. Le titulaire assure le suivi des programmes VN/VO, l’animation des concessionnaires et le respect des standards Toyota.

Vous analysez les performances, coordonnez les plans d’action et êtes responsabilisé sur l’amélioration continue de l’expérience client et des résultats commerciaux.

Qualifications

• Formation Bac+5 en commerce ou école de management.
• Minimum 5 ans d’expérience dans la distribution automobile.
• Connaissances générales en animation d’équipe et en gestion commerciale.

Responsibilities

• Présenter et négocier VN/VO avec le réseau selon les plans fixés par la direction commerciale.
• Déployer les plans marketing local VN/VO dans le réseau de concessions.
• Contrôler le lead management et l’utilisation des outils CRM (Contact Factory).
• Vérifier et appliquer les standards qualité et les budgets d’animation commerciale.
• Analyser les résultats (NPS, ventes, verbatim clients) et proposer des actions d’amélioration.

Skills

Négociation

Gestion budgétaire

Animation d’équipe

Organisation et rigueur

Autonomie

Education

Bac+5,Commerce / Ecole de Commerce

Tools

CRM (Contact Factory)

Marketing Cloud

Job description

Toyota France recherche un Responsable Performance Commerciale pour piloter les ventes VN/VO et optimiser l’expérience client au sein du réseau. Le titulaire assure le suivi des programmes VN/VO, l’animation des concessionnaires et le respect des standards Toyota.

Vous analysez les performances, coordonnez les plans d’action et êtes responsabilisé sur l’amélioration continue de l’expérience client et des résultats commerciaux.