Conseiller SAV Expert – Satisfaction Client & Solutions

Toyota; Samoreau; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

Mutuelle

Résumé du poste

Toyota recherche un Conseiller Service Après-Vente pour rejoindre son équipe à Samoreau. Le candidat idéal aura au moins 4 ans d'expérience dans un rôle semblable, avec une solide maîtrise de la gestion de la relation client.

Les missions incluent la satisfaction client après l'achat, la gestion des réclamations et l'analyse des problèmes. Le poste offre également des tickets restaurants et une mutuelle.

Qualifications

• Expérience confirmée de 4 ans minimum dans un rôle similaire.
• Excellente maîtrise de la gestion de la relation client.
• Aptitude avérée à résoudre des problèmes de manière efficace.

Responsabilités

• Assurer le suivi et la satisfaction des clients après l'achat.
• Gérer efficacement les réclamations et les retours produits.
• Analyser les problèmes rencontrés par les clients et proposer des solutions.

Connaissances

Gestion de la relation client

Communication verbale et écrite

Résolution de problèmes

Adaptabilité aux technologies

Description du poste

Toyota recherche un Conseiller Service Après-Vente pour rejoindre son équipe à Samoreau. Le candidat idéal aura au moins 4 ans d'expérience dans un rôle semblable, avec une solide maîtrise de la gestion de la relation client.

Les missions incluent la satisfaction client après l'achat, la gestion des réclamations et l'analyse des problèmes. Le poste offre également des tickets restaurants et une mutuelle.