Directeur du Centre de Services Informatiques

Fonction Publique Territoriale; Nancy; Vor Ort; EUR 52.000 - 76.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Fonction Publique Territoriale recherche un responsable du centre de service informatiques pour piloter et améliorer les services fournis aux utilisateurs. Vous analysez les résultats, optimisez les procédures d'assistance et garantissez l'évolution et la sécurité du poste de travail, tout en assurant la supervision du système d'information.

Vous managez les ressources, organisez l'activité, participez au recrutement et assurez les échanges avec les territoires et les niveaux experts de la DSI.

Qualifikationen

• Expérience en management d'équipe dans un centre de services informatiques.
• Maîtrise des procédures d'assistance et de gestion et analyse des indicateurs.
• Connaissance des normes de sécurité et de l'hygiène liées au travail.

Aufgaben

• Organiser l'activité du service et répartir la charge de travail.
• Animer les réunions et diffuser l'information auprès des équipes.
• Évaluer l'activité et ajuster les procédures.
• Veiller à l'adéquation des compétences avec les besoins et évoluer les outils.
• Participer au recrutement et accompagner le développement des agents.
• Assurer la continuité et la sécurité des postes de travail.
• Gérer le pilotage des parcs et le suivi des marchés d'acquisition.
• Veiller à la sécurité et à la conformité des dispositifs et procédures.

Kenntnisse

Organisation d'équipe

Gestion de projets

Management et leadership

Analyse des résultats

Connaissance SI et architectures

Prévention sécurité informatique

Planning et reporting

Animation des réunions

Communication interne

Conduite du changement

Tools

Outlook

Bureautique (MS Office)

Outils de gestion de parc

Jobbeschreibung

Fonction Publique Territoriale recherche un responsable du centre de service informatiques pour piloter et améliorer les services fournis aux utilisateurs. Vous analysez les résultats, optimisez les procédures d'assistance et garantissez l'évolution et la sécurité du poste de travail, tout en assurant la supervision du système d'information.

Vous managez les ressources, organisez l'activité, participez au recrutement et assurez les échanges avec les territoires et les niveaux experts de la DSI.