Responsable Centre de Services Informatiques - Performance

département meurthe et moselle; Nancy; On-site; EUR 52,000 - 68,000; Full time

Job summary

Département Meurthe-et-Moselle recherche un responsable du centre de service informatiques pour piloter le service et garantir un haut niveau de qualité de service aux utilisateurs.

Vous analysez les résultats, optimisez les procédures et assurez l’évolution et le maintien opérationnel des postes de travail ainsi que la supervision du SI, en coordination avec la DSI et le comité de direction.

Qualifications

• Gestion et pilotage d’un centre de service informatique.
• Savoir-analyser les résultats et optimiser les procédures.
• Veille et sécurité des postes de travail et du SI.

Responsibilities

• Organiser l’activité du service et répartir la charge de travail.
• Animer les réunions et diffuser l’information auprès des équipes.
• Évaluer l’activité et ajuster les ressources et compétences.
• Participer au recrutement et au développement professionnel des agents.
• Veiller à l’hygiène et à la sécurité au travail.
• Analyser la qualité des services rendus et optimiser les processus.
• Gérer les marchés d’acquisition et le suivi des demandes et du parc informatique.
• Contribuer au comité de direction et assurer la continuité de service.

Skills

Management d'équipe

Planification des ressources

Animation et communication

Recrutement et développement

Job description

Département Meurthe-et-Moselle recherche un responsable du centre de service informatiques pour piloter le service et garantir un haut niveau de qualité de service aux utilisateurs.

Vous analysez les résultats, optimisez les procédures et assurez l’évolution et le maintien opérationnel des postes de travail ainsi que la supervision du SI, en coordination avec la DSI et le comité de direction.