Responsable Service Support & Parc – 1600 postes | ITIL

Etablissements publics de coopération intercommunale; Saint-Malo; On-site; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

Etablissements publics de coopération intercommunale recherche un manager pour piloter le Service Support & Gestion de Parc et encadrer une équipe de sept techniciens, afin de garantir la qualité du service rendu aux utilisateurs et le suivi d'un parc de 1600 postes.

Vous assurez la mise en œuvre des évolutions technologiques et organisationnelles dans le cadre de la stratégie numérique responsable, en collaboration avec de nombreux interlocuteurs et partenaires internes et externes.

Qualifications

• Maîtrise des environnements Windows 11, Microsoft 365 et Active Directory.
• Expérience en pilotage d'équipe et en gestion de projets informatiques.
• Connaissance du référentiel ITIL et de la gestion de services.

Responsibilities

• Piloter le Service Support & Gestion de Parc et encadrer une équipe.
• Assurer la qualité du service rendu aux utilisateurs.
• Suivre et optimiser le parc de 1600 postes.
• Conduire les évolutions technologiques et organisationnelles.

Skills

Leadership

Gestion d'équipe

Gestion de projets

Écoute active

Tools

Windows 11

Microsoft 365

Active Directory

InTune

GLPI

GPO

Job description

Etablissements publics de coopération intercommunale recherche un manager pour piloter le Service Support & Gestion de Parc et encadrer une équipe de sept techniciens, afin de garantir la qualité du service rendu aux utilisateurs et le suivi d'un parc de 1600 postes.

Vous assurez la mise en œuvre des évolutions technologiques et organisationnelles dans le cadre de la stratégie numérique responsable, en collaboration avec de nombreux interlocuteurs et partenaires internes et externes.