Directeur d’Agence Aéroport Lyon – Service & Performance

Europcar Group; Lyon; Hybride; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets Restaurant

Mutuelle

Véhicule de service

Résumé du poste

Europcar Mobility Group à Lyon Saint-Exupéry recrute un Responsable d’Agence F/H en CDI, temps plein. Vous serez l’ambassadeur des valeurs du groupe et le gestionnaire opérationnel du centre de profit, garantissant un service de qualité à nos clients et partenaires.

Vous dirigerez et coacherez les équipes, piloterez les indicateurs de performance et optimiserez la flotte et les moyens; une expérience solide en management et une maîtrise de l’anglais sont attendues.

Qualifications

• Attaché à la relation client et esprit d’équipe.
• Solide expérience en management d’équipes.
• Parlez l’anglais couramment.

Responsabilités

• Garantir la qualité de service délivrée par les équipes.
• Gérer la performance à travers les indicateurs.
• Gérer, animer et coacher les équipes.
• Assurer la gestion de la flotte et des dossiers (accidents, dommages, facturation).
• Gérer les moyens et les achats locaux.

Connaissances

Management d’équipes

Relation client

Anglais courant

Description du poste

Europcar Mobility Group à Lyon Saint-Exupéry recrute un Responsable d’Agence F/H en CDI, temps plein. Vous serez l’ambassadeur des valeurs du groupe et le gestionnaire opérationnel du centre de profit, garantissant un service de qualité à nos clients et partenaires.

Vous dirigerez et coacherez les équipes, piloterez les indicateurs de performance et optimiserez la flotte et les moyens; une expérience solide en management et une maîtrise de l’anglais sont attendues.