Directeur Après-Vente — Leadership & Performance

AMLIFT; Les Achards; Sur place; EUR 70 000 - 100 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Cadre / RTT

Véhicule de fonction

Salaire fixe + variable

Mutuelle d'entreprise

Prévoyance santé

Plan d'épargne retraite

Siège aux Achards

Déplacements nationaux

Résumé du poste

AMLIFT, leader vendéen de chariots élévateurs latéraux et multidirectionnels, recrute un Directeur Après-Vente (F/H) pour piloter le SAV et le magasin. Rattaché à la Direction générale, vous pilotez rentabilité, qualité de service et développement commercial, avec une culture du résultat.

Vous managez ~30 collaborateurs et coordonnez planning, achats et stocks, tout en assurant la satisfaction client et le développement des prestations SAV. Poste basé aux Achards (déplacements nationaux).

Qualifications

• Expérience confirmée en management d'équipes techniques et pilotage d'activité dans la distribution de matériel industriel ou secteur voisin.

Responsabilités

• Piloter la rentabilité et la performance du service après-vente et du magasin.
• Manager une équipe d'environ 30 collaborateurs (techniciens itinérants, équipes magasin, SAV).
• Superviser l'optimisation des plannings d'intervention et suivre les KPI.
• Gérer les relations fournisseurs, les achats et l'optimisation des stocks.
• Garantir satisfaction et fidélisation des clients et développer le chiffre d'affaires des prestations SAV.

Connaissances

Leadership

Gestion équipe

Pilotage SAV

Négociation fournisseurs

Formation

Formation supérieure

Description du poste

AMLIFT, leader vendéen de chariots élévateurs latéraux et multidirectionnels, recrute un Directeur Après-Vente (F/H) pour piloter le SAV et le magasin. Rattaché à la Direction générale, vous pilotez rentabilité, qualité de service et développement commercial, avec une culture du résultat.

Vous managez ~30 collaborateurs et coordonnez planning, achats et stocks, tout en assurant la satisfaction client et le développement des prestations SAV. Poste basé aux Achards (déplacements nationaux).