Responsable Après-Vente Auto – Cadre & Leadership
JEAN LAIN MOBILITÉS
N’envoyez pas un CV générique — générez un CV et une lettre de motivation adaptés à ce poste précis.
Avantages offerts par ce poste
Résumé du poste
JEAN LAIN MOBILITÉS recherche un Responsable Après-Vente pour son site Citroën/DS/Opel de Vétraz-Monthoux. CDI, cadre, 40h hebdo, encadre 30 à 35 collaborateurs, reportant au Directeur Après-vente et au Directeur de site. Vous développez l’activité après-vente, suivez les indicateurs et gérez le budget ateliers, tout en garantissant les garanties constructeur et la satisfaction client.
Permis B requis. Des avantages tels que tickets restaurants Swile, mutuelle, participation et aides à la
Qualifications
- Expérience confirmée dans l’après-vente automobile, idéalement Stellantis.
- Capacité à diriger des équipes et à piloter les objectifs qualité et productivité.
- Rigueur, intégrité et sens du service client.
Responsabilités
- Suivre et piloter les objectifs mensuels (qualité, productivité, impayés) et analyser les indicateurs.
- Élaborer et suivre le budget des ateliers et des dépenses.
- Encadrer et animer une équipe de 30 à 35 collaborateurs sur le site.
- Assurer la conformité des garanties constructeur et le traitement des dossiers clients litigieux.
- Collaborer avec les services périphériques et assurer la fluidité de l’information.
- Mettre en œuvre les actions commerciales et le plan marketing défini par la Direction Après-Vente.
Connaissances
Formation
Description du poste
JEAN LAIN MOBILITÉS recherche un Responsable Après-Vente pour son site Citroën/DS/Opel de Vétraz-Monthoux. CDI, cadre, 40h hebdo, encadre 30 à 35 collaborateurs, reportant au Directeur Après-vente et au Directeur de site. Vous développez l’activité après-vente, suivez les indicateurs et gérez le budget ateliers, tout en garantissant les garanties constructeur et la satisfaction client.
Permis B requis. Des avantages tels que tickets restaurants Swile, mutuelle, participation et aides à la
'/%3e%3cpath%20d='M101.744%2012.4726L102.894%2016.1947L99.0021%2013.2201L101.744%2012.4726ZM105.3%208.40937H100.488L99.0026%203.59473L97.5116%208.41047L92.7%208.40385L96.5965%2011.3834L95.1055%2016.1942L99.0021%2013.2196L101.408%2011.3834L105.3%208.40992V8.40937Z'%20fill='white'/%3e%3cdefs%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear_5593_1381'%20x1='90'%20y1='9.44471'%20x2='99'%20y2='9.44471'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%2300AD70'/%3e%3cstop%20offset='0.998594'%20stop-color='%2300B67A'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23DCDCE6'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e){kind=small}
