Directeur Adjoint Commercial — Expérience Client & Croissance

METRO France; Valence; On-site; EUR 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération sur 13 mois + variable

Intéressement et participation

Remise de 15% sur Halles METRO

Formation continue et évolution Inter

Job summary

METRO France recrute un Directeur Adjoint Dédié au commerce pour piloter l’expérience client au sein des Halles METRO France. Vous serez responsable de développer le parcours client, d’aligner les actions commerciales et de conduire des projets omnicanal.

Vous dirigerez des équipes pluridisciplinaires, assurerez le développement du chiffre d’affaires et veillerez à maintenir une relation client de haut niveau, dans un environnement B2B/B2C stimulant et exigeant.

Qualifications

• Expérience managériale et commerciale dans un univers BtoB ou BtoC.
• Capacité à piloter des plans d’action et à atteindre les objectifs.
• Maîtrise des outils numériques (CRM, Pack Office) et adaptabilité.
• Orientation client et esprit d’équipe.

Responsibilities

• Développer et piloter la relation client et les plans d’action.
• Piloter la performance commerciale et le chiffre d’affaires.
• Développer les équipes et assurer leur montée en compétences.
• Manager une équipe pluridisciplinaire et coacher les collaborateurs.
• Veiller à l’expérience client dans les Halles METRO.

Skills

Leadership

Gestion d'équipe

Négociation

Relation client

Job description

METRO France recrute un Directeur Adjoint Dédié au commerce pour piloter l’expérience client au sein des Halles METRO France. Vous serez responsable de développer le parcours client, d’aligner les actions commerciales et de conduire des projets omnicanal.

Vous dirigerez des équipes pluridisciplinaires, assurerez le développement du chiffre d’affaires et veillerez à maintenir une relation client de haut niveau, dans un environnement B2B/B2C stimulant et exigeant.