Digital Workplace Support Apprentice: IT Onboarding

L-Acoustics Group; Marcoussis; À distance; EUR 11 000 - 18 000; Plein temps

Résumé du poste

L-Acoustics Group, leader mondial de la sonorisation premium, propose un apprentissage de 12 mois en Support Digital Workplace à Marcoussis. Vous rapporterez au Support Technician Lead et rejoindrez la division IT & Digital pour accompagner la croissance de notre base d'utilisateurs et l'intégration des nouvelles recrues.

Vos missions incluent le support matériel et logiciel quotidien, le déploiement de laptops, la gestion des tickets et des comptes, le suivi des stocks et des outils de

Qualifications

• BAC+2 en informatique ou équivalent requis.
• Intérêt pour les environnements Digital Workplace et les technologies Microsoft 365.
• Bon relationnel et sens du service.

Responsabilités

• Assurer le support matériel et logiciel quotidien.
• Déployer des laptops pour onboarding et renouvellements.
• Gérer les tickets et les comptes utilisateurs.
• Maintenir l'inventaire du matériel et des logiciels; soutenir les communications unifiées.
• Participer à des projets liés à la sécurité, au réseau et au lieu de travail numérique.

Connaissances

Support informatique

Digital Workplace

Service client

Travail en équipe

Formation

BAC+2 BTS SIO, option SISR

Outils

Microsoft 365

VMware

Description du poste

L-Acoustics Group, leader mondial de la sonorisation premium, propose un apprentissage de 12 mois en Support Digital Workplace à Marcoussis. Vous rapporterez au Support Technician Lead et rejoindrez la division IT & Digital pour accompagner la croissance de notre base d'utilisateurs et l'intégration des nouvelles recrues.

Vos missions incluent le support matériel et logiciel quotidien, le déploiement de laptops, la gestion des tickets et des comptes, le suivi des stocks et des outils de