Digital Workplace Support Technician, Apprentice

L-Acoustics Group; France; Remote; EUR 11,160 - 16,740; Full time

Benefits offered by this job

Hybride avec télétravail

Couverture santé

Mobilité interne

Événements internes

Équilibre vie pro/perso

Job summary

L’Apprentissage – Support Digital Workplace chez L‑Acoustics, basé à Marcoussis, offre une immersion dans une organisation IT en pleine croissance. Vous serez intégré(e) à la division IT& Digital et accompagnerez l’onboarding des nouveaux arrivants, assurant le bon fonctionnement des outils et services pour les utilisateurs.

Vous préparez une formation BAC+2/3 en informatique et développez des compétences en Microsoft 365 et VMware, tout en démontrant curiosité, rigueur et sens du service dans

Qualifications

• Vous préparez une formation en informatique de niveau BAC+2 ou BAC+3, type BTS SIO, option SISR ou équivalent.
• Vous aimez aider les autres et avez un réel sens du service, avec curiosité et rigueur.
• Vous disposez d’excellentes compétences en communication écrite et orale et aimez travailler en équipe.

Responsibilities

• Fournir un support technique quotidien pour le matériel et logiciel.
• Déployer des ordinateurs portables pour l’onboarding et les refreshs.
• Gérer les tickets et la gestion des comptes utilisateurs.
• Maintenir l’inventaire du matériel et du logiciel et soutenir les besoins en communications unifiées.

Skills

Microsoft 365

VMware

Service desk

Education

BAC+2/3 informatique (BTS SIO, option SISR)

Job description

À propos de nous :

L‑Acoustics est le leader mondial des systèmes audio professionnels haut de gamme pour les événements live. Des artistes de renommée internationale en tournée, aux grands festivals de musique tous genres confondus, jusqu’aux cérémonies d’ouverture et de clôture des événements sportifs planétaires, nous sommes le choix de confiance des professionnels de l’événementiel qui exigent une fiabilité et une fidélité sonore absolues, spectacle après spectacle. Conçus et fabriqués en Europe, et disponibles dans 80 pays à travers le monde, L‑Acoustics emploie plus de 1300 personnes, dont 20% des ressources sont dédiées à la R&D et à l’application. Nos produits sont conçus selon les normes professionnelles et durables les plus élevées, normes que nous continuons à définir et à faire progresser.

À propos de nous : Grâce à notre engagement pour l'innovation et l'excellence de la conception de produits, nous façonnons le futur du son avec des technologies qui permettent aux professionnels de l'audio et aux artistes d'améliorer l'expérience de l'auditeur. Pionnier de l'industrie du son live, nous concevons et fabriquons des systèmes de sonorisation complets aux niveaux de performance les plus élevés. Nos systèmes sont utilisés dans les plus grands festivals de musique, les événements live ainsi que dans les théâtres, les stades et les lieux de cultes du monde entier. Aujourd'hui, nous nous positionnons en leader mondial de la sonorisation professionnelle premium.

Apprentissage – Support Digital Workplace (12 mois)

Nous recherchons un(e) apprenti(e) Support Digital Workplace pour rejoindre notre équipe pour une durée de 12mois. Démarrage souhaité : septembre 2026.

Votre rôle : En tant qu’apprenti(e) Support Digital Workplace, vous rejoindrez notre organisation en pleine croissance et rapporterez au Support Technician Lead, tout en étant pleinement intégré(e) à notre division IT& Digital. Vous aiderez à assurer que notre base d'utilisateurs en expansion a tout ce dont elle a besoin pour accomplir son travail, incluant l'onboarding des nouvelles recrues, le support des employés existants et le bon fonctionnement de la technologie dans nos bureaux.

Écosystème et missions :

Fournir un support technique quotidien pour notre matériel et logiciel. Déployer des ordinateurs portables pour l'onboarding et les cycles de rafraîchissement. Gérer les tickets et la gestion des comptes. Maintenir l'inventaire du matériel et du logiciel et soutenir les besoins en communications unifiées. Participer aux projets liés à la sécurité, au réseau, au système et au lieu de travail numérique global.

Formation et compétences :

Vous préparez une formation en informatique de niveau BAC+2 ou BAC+3, type BTS SIO, option SISR ou équivalent. Vous êtes passionné(e) par les nouvelles technologies et souhaitez développer vos compétences dans le support informatique et les environnements Digital Workplace. Vous aimez aider les autres et avez un réel sens du service. Vous faites preuve de curiosité, rigueur et d’envie d’apprendre. Vous appréciez travailler en équipe et communiquer avec des interlocuteurs variés. Vous avez une première connaissance/expérience des environnements Microsoft365 et WMware. Vous disposez d’excellentes compétences en communication verbale et écrite.

Localisation :

Marcoussis (91460).

Ce que nous offrons :

• Politique de travail hybride avec possibilité de télétravail
• Une couverture santé complète pour vous et votre famille
• Des opportunités de mobilité interne et d’évolution de carrière
• Un environnement de travail collaboratif et international, porté par l’innovation
• Des événements et initiatives internes favorisant la cohésion et la créativité
• L’accès au CSE (Comité Social et Économique), offrant des avantages culturels, sociaux et de loisirs
• Une attention particulière portée à l’équilibre vie professionnelle / vie personnelle
• L‑Acoustics soutient le développement personnel et professionnel, la diversité et l’engagement communautaire — garantissant à chaque nouvel arrivant les moyens de grandir, contribuer et s’épanouir dès le premier jour.

Valeurs :

• Passion : Travailler avec optimisme et détermination, Donner le meilleur de soi pour délivrer la meilleure qualité, S’engager pour atteindre les objectifs
• Créativité : Challenger le status quo, Valoriser toutes les idées, Être flexible face aux changements
• Courage : Préférer le meilleur au plus facile, Prendre des risques mesurés, Prendre et assumer ses responsabilités
• Connexion : Agir en équipe, Respecter et se nourrir de chacun, Comprendre et interagir avec notre écosystème

En savoir plus sur notre vision, notre équipe et notre culture sur careers.l-acoustics.com