Technicien Support Proximité IT/AV — Innovation & Événements

LesJeudis; Vitrolles; Sur place; EUR 27 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

Chèques cadeaux

50% Transports

Primes Trimestrielles

Mutuelle prise en charge 75%

Résumé du poste

INTERWAY, acteur clé de l'innovation technologique, recherche un agent support de proximité pour le périmètre Workplace et Audiovisuel. Vous assurerez le premier niveau d’assistance et le dépannage sur Windows, tablettes et mobiles, et participerez au déploiement des nouvelles solutions.

Vous contribuerez à l’onboarding/offboarding, à la création et au suivi des tickets, et vous réaliserez des formations écrites et orales pour l’ensemble du personnel.

Qualifications

• Expérience en support IT/AV appréciée.
• Bon niveau d’anglais souhaité.

Responsabilités

• Assurer le support de proximité de premier niveau sur Workplace et Audiovisuel.
• Réaliser l’assistance et le dépannage sur tablettes et mobiles.
• Conduire des formations et mettre à jour les procédures.
• Gérer les tickets et participer à l’onboarding/offboarding des collaborateurs.

Connaissances

Support IT/AV

Windows

Tablettes/Mobiles

Formation/Onboarding

Anglais courant

Outils

Adobe suite

Streaming/AV tools

Description du poste

INTERWAY, acteur clé de l'innovation technologique, recherche un agent support de proximité pour le périmètre Workplace et Audiovisuel. Vous assurerez le premier niveau d’assistance et le dépannage sur Windows, tablettes et mobiles, et participerez au déploiement des nouvelles solutions.

Vous contribuerez à l’onboarding/offboarding, à la création et au suivi des tickets, et vous réaliserez des formations écrites et orales pour l’ensemble du personnel.