Digital Workplace Support Technician (Alternance)

L-Acoustics Group; Marcoussis; À distance; EUR 11 000 - 18 000; Plein temps

Résumé du poste

L-Acoustics Group, leader mondial de la sonorisation premium, propose un apprentissage de 12 mois en Support Digital Workplace à Marcoussis. Vous rapporterez au Support Technician Lead et rejoindrez la division IT & Digital pour accompagner la croissance de notre base d'utilisateurs et l'intégration des nouvelles recrues.

Vos missions incluent le support matériel et logiciel quotidien, le déploiement de laptops, la gestion des tickets et des comptes, le suivi des stocks et des outils de

Qualifications

• BAC+2 en informatique ou équivalent requis.
• Intérêt pour les environnements Digital Workplace et les technologies Microsoft 365.
• Bon relationnel et sens du service.

Responsabilités

• Assurer le support matériel et logiciel quotidien.
• Déployer des laptops pour onboarding et renouvellements.
• Gérer les tickets et les comptes utilisateurs.
• Maintenir l'inventaire du matériel et des logiciels; soutenir les communications unifiées.
• Participer à des projets liés à la sécurité, au réseau et au lieu de travail numérique.

Connaissances

Support informatique

Digital Workplace

Service client

Travail en équipe

Formation

BAC+2 BTS SIO, option SISR

Outils

Microsoft 365

VMware

Description du poste

À propos de nous :

Grâce à notre engagement pour l'innovation et l'excellence de la conception de produits, nous façonnons le futur du son avec des technologies qui permettent aux professionnels de l'audio et aux artistes d'améliorer l'expérience de l'auditeur.

Pionnier de l'industrie du son live, nous concevons et fabriquons des systèmes de sonorisation complets aux niveaux de performance les plus élevés. Nos systèmes sont utilisés dans les plus grands festivals de musique, les événements live ainsi que dans les théâtres, les stades et les lieux de cultes du monde entier.

Aujourd'hui, nous nous positionnons en leader mondial de la sonorisation professionnelle premium.

Nous recherchons un(e) apprenti(e) Support Digital Workplace pour rejoindre notre équipe pour une durée de 12 mois.

Démarrage souhaité : septembre 2026.

Votre rôle :

En tant qu’apprenti(e) Support Digital Workplace, vous rejoindrez notre organisation en pleine croissance et rapporterez au Support Technician Lead, tout en étant pleinement intégré(e) à notre division IT & Digital.

Vous aiderez à assurer que notre base d'utilisateurs en expansion a tout ce dont elle a besoin pour accomplir son travail, incluant l'onboarding des nouvelles recrues, le support des employés existants et le bon fonctionnement de la technologie dans nos bureaux.

Écosystème et missions :

• Fournir un support technique quotidien pour notre matériel et logiciel.
• Déployer des ordinateurs portables pour l'onboarding et les cycles de rafraîchissement.
• Gérer les tickets et la gestion des comptes.
• Maintenir l'inventaire du matériel et du logiciel et soutenir les besoins en communications unifiées.
• Participer aux projets liés à la sécurité, au réseau, au système et au lieu de travail numérique global.

Formation et compétences :

• Vous venez d'obtenir votre BAC et préparez une formation en informatique de niveau BAC+2 type BTS SIO, option SISR ou équivalent.
• Vous êtes passionné(e) par les nouvelles technologies et souhaitez développer vos compétences dans le support informatique et les environnements Digital Workplace.
• Vous aimez aider les autres et avez un réel sens du service.
• Vous faites preuve de curiosité, rigueur et d’envie d’apprendre.
• Vous appréciez travailler en équipe et communiquer avec des interlocuteurs variés.
• Vous avez une première connaissance/expérience des environnements Microsoft 365 et WMware.
• Vous disposez d’excellentes compétences en communication verbale et écrite.

Nous offrons une opportunité unique de travailler dans un environnement international, en utilisant les technologies de pointe. Si vous êtes motivé(e), impliqué(e) et avez un sens aigu du service, rejoignez-nous pour évoluer dans un cadre technologiquement avancé.

Localisation : Marcoussis (91460).