Technicien IT & Audiovisuel – Support 1er Niveau & Formation

Jobtailor

Paris

Sur place

EUR 32 000 - 42 000

Plein temps

14 jours+

Générateur de candidature

Obtenez une réponse de cet employeur — un CV et une lettre de motivation adaptés exactement à ce qu’il recherche.

Passez les filtres ATS

Résumé du poste

Jobtailor recherche un chargé de support de proximité couvrant les périmètres Workplace et Audiovisuel. Vous assurerez l’assistance et le dépannage sur tablettes et mobiles, et accompagnerez le déploiement des nouvelles solutions.

Vous conduirez des formations écrites et orales pour l’ensemble du personnel, mettrez à jour les procédures et gérerez les tickets de niveau 1, tout en participant à l’onboarding/offboarding des collaborateurs et au support audiovisuel.

Qualifications

Curiosité et intérêt prononcé pour les technologies IT/AV.
Expérience en streaming (YouTube, Twitch, etc.).
Maîtrise de la suite Adobe (Photoshop, Premiere Pro).
Maitrise de l'anglais courant souhaité.

Responsabilités

Assurer le support de proximité de premier niveau sur Workplace et Audiovisuel.
Réaliser l’assistance et le dépannage sur tablettes et mobiles.
Accompagner le déploiement et assurer le suivi des nouvelles solutions implémentées.
Conduire des formations, à l’écrit et à l’oral, pour l’ensemble du personnel.
Élaborer et mettre à jour les procédures.
Créer et suivre le traitement des tickets de niveau 1.
Participer à l’onboarding/offboarding des collaborateurs.
Gérer le support de premier niveau en Audiovisuel.