Customer Success Manager — Entrepreneur Community

LegalPlace; Paris; On-site; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

LegalPlace Academy recrute un Customer Success Manager pour accompagner nos entrepreneurs et dirigeantes de TPE/PME dans leur formation. Vous serez au cœur d'une équipe ambitieuse, avec autonomie et un fort impact opérationnel, responsable de l'onboarding, du suivi client et de l'amélioration continue des formations.

Vous contribuez à engager les clients et à faire croître une communauté dynamique autour de la LegalPlace Academy.

Qualifications

• Organisation et rigueur indispensable pour suivre les dossiers clients.
• Sens du relationnel et capacité à communiquer avec des entrepreneurs.
• Maîtrise des outils digitaux et du travail en environnement startup.

Responsibilities

• Assurer l'accompagnement client tout au long du parcours formation.
• Animer et fédérer la communauté LegalPlace Academy.
• Suivre les KPIs (taux de complétion, satisfaction) et proposer des améliorations.

Skills

Organisation

Proactivité

Relationnel client

Outils digitaux

Gestion multi-projets

Job description

LegalPlace Academy recrute un Customer Success Manager pour accompagner nos entrepreneurs et dirigeantes de TPE/PME dans leur formation. Vous serez au cœur d'une équipe ambitieuse, avec autonomie et un fort impact opérationnel, responsable de l'onboarding, du suivi client et de l'amélioration continue des formations.

Vous contribuez à engager les clients et à faire croître une communauté dynamique autour de la LegalPlace Academy.