Customer Success B2B – Fidélisation & Croissance (Remote)

Pluxee France; Paris; Hybride; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Pass Restaurant

Télétravail

Sport & bien-être

CSE & billetterie

Résumé du poste

Pluxee France recherche un chargé de relation client B2B en CDD de 6 mois à partir de Septembre 2026, basé en Île-de-France. Vous serez responsable de fidéliser les clients, comprendre leurs besoins et assurer une adoption optimale des solutions.

Vous contribuerez au développement commercial, servirez de porte-voix client pour améliorer le produit et réaliserez des présentations PowerPoint sur l’utilisation des produits, tout en gérant les comptes dans Salesforce.

Qualifications

• Expérience avérée en gestion de portefeuille clients ou relation client B2B.
• Excellentes capacités rédactionnelles et communicationnelles.
• Capacité à développer et entretenir une relation client sur le long terme.
• Esprit analytique et anticipation des besoins interlocuteurs.
• Rigueur, organisation et sens des priorités.

Responsabilités

• Assurer la fidélisation et la satisfaction des clients en lien avec les services.
• Identifier et exploiter les opportunités commerciales pour booster les performances.
• Être porte-voix du client pour l’optimisation produit et de nouvelles fonctionnalités.
• Réaliser des présentations PowerPoint et analyser les statistiques d’utilisation.
• Paramétrer et mettre à jour les comptes clients dans Salesforce.

Connaissances

Gestion de portefeuille clients

Relation client B2B

Rédactionnelles excellentes

Esprit analytique

Organisation et rigueur

Énergie et persévérance

Pédagogie

Qualités relationnelles

Empathie et communication

Outils

Salesforce

PowerPoint

Excel

Description du poste

Pluxee France recherche un chargé de relation client B2B en CDD de 6 mois à partir de Septembre 2026, basé en Île-de-France. Vous serez responsable de fidéliser les clients, comprendre leurs besoins et assurer une adoption optimale des solutions.

Vous contribuerez au développement commercial, servirez de porte-voix client pour améliorer le produit et réaliserez des présentations PowerPoint sur l’utilisation des produits, tout en gérant les comptes dans Salesforce.