Customer Service & Planning Assistant (SAV/ERP)

Région Nouvelle-Aquitaine; Gond-Pontouvre; Sur place; EUR 25 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail 1 jour/semaine

RTT

Résumé du poste

Manpower Angoulême Industrie Tertiaire recherche pour son client un Assistant service clients (H/F) basé à l agence du Gond Pontouvre. Poste en CDD/mission d’un mois renouvelable, sédentaire à 35 h/semaine, avec RTT et possibilité de télétravail 1 jour/sem.

Vous assurerez le suivi client, planifierez les interventions et suivrez les contrats, en utilisant l ERP et en saisissant les heures des techniciens. Vous serez reconnu pour votre rigueur et votre sens relationnel, capable d’adaptation.

Qualifications

• Expérience en gestion de planning SAV requise.
• Connaissance d’un ERP appréciée.
• Capacité à entretenir de bonnes relations avec les clients et partenaires.

Responsabilités

• Assurer le suivi de la relation client et prise de rendez-vous pour interventions.
• Planifier les interventions des techniciens et le planning d’entretien.
• Saisir les heures des techniciens et assurer le reporting.
• Suivre les contrats d’entretien et les relances clients.

Connaissances

Relation client

Gestion de planning

Reporting

Rigueur

Adaptabilité

Sens relationnel

Outils

ERP

Description du poste

Manpower Angoulême Industrie Tertiaire recherche pour son client un Assistant service clients (H/F) basé à l agence du Gond Pontouvre. Poste en CDD/mission d’un mois renouvelable, sédentaire à 35 h/semaine, avec RTT et possibilité de télétravail 1 jour/sem.

Vous assurerez le suivi client, planifierez les interventions et suivrez les contrats, en utilisant l ERP et en saisissant les heures des techniciens. Vous serez reconnu pour votre rigueur et votre sens relationnel, capable d’adaptation.