Customer Service & Orders Coordinator (France/Export)

Araymond; Grenoble; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Job summary

ARaymond, acteur des systèmes de fixation, recherche un-e chargé-e de clientèle pour un remplacement maternité de 6 mois, intégré-e à l’équipe Service Clients et rattaché-e au Pôle Logistique Interne d’ARaymond Fluid Connection France. Interface quotidienne avec le client dès l’enregistrement de la commande.

Vous gérez le portefeuille France/Export, assurez la disponibilité des produits et suivez les livraisons, en apportant des solutions en équipe et en transmettant les évolutions au service

Qualifications

• Formation Bac+2 Techniques de commercialisation à l’international ou équivalent.
• Expérience 3 à 4 ans dans un poste similaire.
• Maîtrise des outils bureautiques Word, Excel, Outlook.
• Compétence ERP, idéalement SAP, recherchée.
• Bon niveau d’anglais attendu.

Responsibilities

• Gérer le carnet de commandes d’un portefeuille France et Export.
• S’assurer de la disponibilité des produits commandés.
• Informer le client dans le cadre du suivi de sa commande.
• Trouver des solutions en collaboration avec son équipe sur la gestion des aléas.
• Organiser et transmettre l’information concernant les évolutions de livraisons.
• Assurer le suivi de la commande après livraison en cas de non-conformité.

Job description

ARaymond, acteur des systèmes de fixation, recherche un-e chargé-e de clientèle pour un remplacement maternité de 6 mois, intégré-e à l’équipe Service Clients et rattaché-e au Pôle Logistique Interne d’ARaymond Fluid Connection France. Interface quotidienne avec le client dès l’enregistrement de la commande.

Vous gérez le portefeuille France/Export, assurez la disponibilité des produits et suivez les livraisons, en apportant des solutions en équipe et en transmettant les évolutions au service