CRM Team Leader: Project Delivery & ROI Optimizer

Digitalisim; Lyon; Hybride; EUR 60 000 - 85 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail partiel

Flex office

Tickets restaurant

Primes sur objectifs

Résumé du poste

Digitalisim Lyon recherche un/une chef de projet CRM expérimenté(e) pour piloter des programmes CRM et garantir leur rentabilité.

Vous supervisez une équipe de chefs de projet, priorisez les projets, et optimisez les ressources tout en assurant la relation client et le déploiement des outils tels que HubSpot.

Vous contribuez à structurer les méthodes CRM et à améliorer les processus pour soutenir une croissance durable de l’activité.

Qualifications

• Expérience confirmée en gestion de projets CRM.
• Maîtrise HubSpot et des intégrations CRM.
• Management d'équipe et conduite du changement.
• Compréhension du business Sales & Marketing.
• Bon sens du client et orientation résultats.
• Anglais professionnel.

Responsabilités

• Piloter un portefeuille de projets CRM en veillant à leur rentabilité, coût, qualité et délai.
• Encadrer et animer l'équipe de chefs de projet CRM.
• Gérer la relation client et déployer la stratégie CRM (HubSpot).
• Contribuer à la standardisation des méthodes et des processus CRM.

Connaissances

HubSpot

Multi-projets

Management d'équipe

Relation client

Analyse

Anglais (Business)

Outils

HubSpot

Outils CRM

Description du poste

Digitalisim Lyon recherche un/une chef de projet CRM expérimenté(e) pour piloter des programmes CRM et garantir leur rentabilité.

Vous supervisez une équipe de chefs de projet, priorisez les projets, et optimisez les ressources tout en assurant la relation client et le déploiement des outils tels que HubSpot.

Vous contribuez à structurer les méthodes CRM et à améliorer les processus pour soutenir une croissance durable de l’activité.