CRM Manager | CDI | Full Remote

Standard Ecom; Paris; Remote; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Remote work

Autonomie et flexibilité

Développement de carrière

Job summary

Standard Ecom, une jeune agence spécialisée CRM, recherche un(e) CRM Manager pour piloter les stratégies emailing et newsletters des clients sous gestion, en full remote.

Vous créerez des calendriers éditoriaux, rédigerez des briefs pour designers et copywriters, et suivrez les KPI des campagnes Klaviyo, en veillant à optimiser la relation client et la performance des comptes.

Qualifications

• Minimum 2 ans d’expérience en CRM ou e-commerce.
• Esprit de synthèse et d’analyse.
• Rigueur, curiosité et proactivité.
• Capacité à sortir des sentiers battus et à s’impliquer.

Responsibilities

• Créer des stratégies CRM sur les comptes Klaviyo.
• Créer des calendriers éditoriaux et briefs pour designers/copywriters.
• Entretenir la relation client et réaliser le reporting KPI des campagnes CRM.
• Analyser les performances et ajuster les stratégies en conséquence.
• Proposer de nouvelles initiatives renforçant la relation client.

Skills

CRM experience

Relation client

Analyse

Proactivité

Tools

Klaviyo

Job description

LA STANDARD ECOM, C’EST QUOI ET C’EST QUI ?

La Standard Ecom est une jeune agence qui accompagne plus d’une trentaine de marques e-commerce comme The Bradery, JIMMY FAIRLY, Delsey dans le développement de leurs stratégies CRM. Cela passe par la mise en place d’automatisations emailing, la gestion de newsletters, la création de campagnes WhatsApp, etc.

Au total, au sein de la Standard Ecom, nous sommes une dizaine de personnes partageant les mêmes valeurs et les mêmes ambitions. Nous évoluons toutes et tous dans une organisation en full remote. Tu es libre de travailler d’où tu le souhaites et de t'organiser à ta manière, tant que le travail est fait.

Pour renforcer nos équipes et accompagner la croissance de l’entreprise, nous sommes à la recherche d’un(e) CRM Manager.

INFORMATIONS PRATIQUES

• Lieu : Où tu le souhaites.
• Début : Quand tu peux.
• Contrat : CDI.

CE QUE NOUS OFFRONS :

La liberté de travailler d’où tu le souhaites.

Une autonomie complète dans ton travail.

Un boost dans ta carrière.

LES ÉTAPES DE RECRUTEMENT :

Une rencontre en visio avec Tom (CEO).

Une étude de cas à réaliser et à présenter à Aubéri (COO).

Un dernier échange avec la Team dans le cadre d’un call café.

Et ensuite… ?

Bienvenue dans la Team de la Standard Ecom !

Vos missions

Sous la responsabilité de notre COO, tes missions seront de :

• Créer des stratégies CRM sur les comptes Klaviyo de tes clients sous gestion.
• Créer des calendriers éditoriaux.
• Rédiger des briefs écrits pour guider nos designers et copywriters dans la création des emails.
• Entretenir la relation client (reporting, appels récurrents, réponse aux questions des clients).
• Suivre les KPI et analyser les performances des campagnes CRM pour en tirer des enseignements et ajuster les stratégies en conséquence.
• Être force de proposition pour de nouvelles initiatives qui renforceront la relation client.

Vos compétences

LES SKILLS QUE NOUS RECHERCHONS :

• Tu as minimum 2 ans d’expérience en CRM ou e-commerce.
• En plus d'avoir un esprit de synthèse et d'analyse, tu as un vif intérêt pour le relationnel client.
• Tu es rigoureux(se), curieux(se), proactif(ve) et humble.
• Tu as du peps et n’as pas peur de sortir des sentiers battus.
• Tu es impliqué(e), volontaire et ultra motivé(e).

Avantages

INFORMATIONS PRATIQUES

• Lieu : Où tu le souhaites.
• Début : Quand tu peux.
• Contrat : CDI.

CE QUE NOUS OFFRONS :

La liberté de travailler d’où tu le souhaites.

Une autonomie complète dans ton travail.

Un boost dans ta carrière.