CRM Manager B2B/B2C — Growth, Activation & IA

Mozaik par Toutapprendre

Boulogne-Billancourt

Sur place

EUR 70 000 - 95 000

Plein temps

14 jours+

Générateur de candidature

Transformez ce poste en entretien — un CV et une lettre de motivation conçus selon ce que cet employeur recherche.

Passez les filtres ATS

Résumé du poste

Mozaik par Toutapprendre renforce son équipe marketing et recrute un CRM Manager autonome, curieux et orienté résultats pour piloter deux moteurs CRM à forte dimension. Vous gérez Braze et Salesforce Marketing Cloud Growth, concevez des campagnes multi-canaux et travaillez en synergie avec les équipes Sales et Data pour optimiser le pipeline et la rétention.

Expérience: au moins 3 ans en CRM/marketing automation, profil business avec appétence tech et data, et maîtrise des enjeux B2B/B2C à

Qualifications

Expérience opérationnelle CRM/marketing automation de 3 ans minimum sur une plateforme à fort volume (Braze, SFMC Growth, Iterable, Customer.io, Adobe Campaign).
Profil marketing/business avec une vraie appétence tech et data; vous n’êtes pas développeur, mais un outil complexe ne vous fait pas peur.
À l’aise avec les données: lire et interpréter les chiffres pour guider les décisions marketing.
Compréhension des enjeux B2B et B2C à grande échelle.
Autonomie réelle: vous prenez des décisions et vous les assumez.
Notions de délivrabilité et RGPD appliqué au CRM

Responsabilités

Animer et activer le portefeuille existant (CSE, bibliothèques, entreprises): cycles de vie, upsell, réengagement, churn.
Construire et opérer les programmes de lead generation et de nurturing: scoring, segmentation, flows automatisés.
Travailler avec les équipes Sales sur la qualité du pipeline et de la donnée CRM.
Concevoir des campagnes et canvas multi-canaux (email, push, in-app) et optimiser la délivrabilité.
Mesurer les KPI clés et itérer en fonction des résultats.
Utiliser l’IA comme levier de production et d’analyse dans les campagnes CRM.