Chef de Projet CRM & Marketing Automation — IA & Parcours Client

Time Recrutement; Chambéry; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Time Recrutement recherche un(e) Responsable CRM pour piloter et optimiser notre dispositif CRM existant et transformer nos usages autour de Salesforce Marketing Cloud. Vous serez garant.e du run des campagnes, de l automation et de la construction de nouveaux parcours clients en collaboration avec les équipes Data et IT.

Vous possédez 3 à 5 ans d'expérience en CRM/marketing automation dans un environnement e-commerce ou retail et vous savez mesurer le ROI des actions tout en assurant la

Qualifications

• 3 à 5 ans d'expérience en CRM, marketing relationnel ou marketing automation.
• Expérience en ecommerce, retail ou B2C souhaitée.
• Maîtrise de Salesforce Marketing Cloud ou solution équivalente.
• Capacité à analyser performances et ROI des campagnes.

Responsabilités

• Piloter le run CRM et les campagnes emailing et assurer leur délivrabilité.
• Faire évoluer le dispositif CRM et les parcours clients, en intégrant de nouveaux projets.
• Mesurer les KPI CRM, analyser les parcours et proposer des optimisations.
• Contribuer à la Data Quality, consentement et RGPD liés au CRM.

Connaissances

CRM management

Marketing automation

Salesforce Marketing Cloud

Email campaigns

Data analysis

RGPD compliance

KPI tracking

Automation

Outils

Salesforce Marketing Cloud

Description du poste

Time Recrutement recherche un(e) Responsable CRM pour piloter et optimiser notre dispositif CRM existant et transformer nos usages autour de Salesforce Marketing Cloud. Vous serez garant.e du run des campagnes, de l automation et de la construction de nouveaux parcours clients en collaboration avec les équipes Data et IT.

Vous possédez 3 à 5 ans d'expérience en CRM/marketing automation dans un environnement e-commerce ou retail et vous savez mesurer le ROI des actions tout en assurant la