CRM Growth Lead (Klaviyo & Recharge)

Humble+; Bordeaux; Hybride; EUR 42 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Compléments alimentaires 100 €/mois

Télétravail 1 jour/semaine

Résumé du poste

Humble+ recherche un responsable CRM/E-commerce pour construire et optimiser les flows Klaviyo et piloter les campagnes destinées à retenir et fidéliser les clients dans l’univers des compléments alimentaires et de la beauté.

Vous concevrez les templates dans Figma, gérerez la segmentation et les tests A/B, et assurerez le reporting hebdomadaire. Le poste implique une collaboration étroite avec l'équipe produit et marketing, et un télétravail 1 jour par semaine.

Qualifications

• 3+ années d'expérience en CRM ou E-commerce
• Expérience en DTC / DNVB ou dans les compléments alimentaires, santé, beauté ou sport
• Maîtrise Klaviyo et lecture de rapports de délivrabilité
• Connaissance de Shopify et du parcours client
• Autonomie et capacité à prendre des décisions dans une petite structure

Responsabilités

• Concevoir et construire des flows Klaviyo de zéro (welcome, post-achat, panier abandonné, win-back, réactivation abonnés)
• Concevoir des templates dans Figma et les intégrer dans Klaviyo
• Piloter la segmentation et les A/B tests sur l'ensemble des flows
• Gérer le planning éditorial et le reporting hebdomadaire
• Optimiser la rétention sur Recharge: relances, upgrades et réduction du churn
• Exploitation des données client pour personnaliser les campagnes
• Suivre les KPIs clés (abonnés Recharge, LTV 12 mois, repeat rate, open rate, CVR)
• Télétravail 1 jour par semaine
• Travailler dans un environnement DTC et DNVB

Connaissances

Stratégie CRM

Segmentation

A/B tests

Planification éditoriale

Analyse données

Autonomie

Outils

Klaviyo

Figma

Shopify

Recharge

Description du poste

Humble+ recherche un responsable CRM/E-commerce pour construire et optimiser les flows Klaviyo et piloter les campagnes destinées à retenir et fidéliser les clients dans l’univers des compléments alimentaires et de la beauté.

Vous concevrez les templates dans Figma, gérerez la segmentation et les tests A/B, et assurerez le reporting hebdomadaire. Le poste implique une collaboration étroite avec l'équipe produit et marketing, et un télétravail 1 jour par semaine.