Coordinatrice réception (H/F)

SODEXO SPORTS ET LOISIRS; France; Sur place; EUR 26 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Indemnité transports

Restauration

Primes

Résumé du poste

Sodexo Live ! recrute une Coordinatrice réception (H/F) pour piloter une équipe réception d’environ 12 personnes et assurer l’accueil client sur les bateaux panoramiques à Paris. CDI, 35 h/semaine, travail en journée et les week-ends.

Vous coordonnez les plannings, gérez les plans de salle, les embarquements et les litiges sur site, participez à la vente directe et assurez l’encaissement et les reporting quotidiens.

Qualifications

• Expérience nécessaire: 2 ans minimum dans un rôle similaire.
• Suivi des commandes et facturation exigé.
• Gestion des réservations et relation client attendue.
• Anglais indispensable.

Responsabilités

• Former et encadrer l'équipe réception (environ 12 personnes) et planifier les flux en collaboration avec le responsable.
• Gérer les plans de salle et optimiser le remplissage des bateaux.
• Accueillir les clients, superviser les embarquements et gérer les litiges sur site.
• Réaliser l'encaissement des prestations, faire les reporting quotidiens et les vérifications de caisses.

Connaissances

Gestion commandes

Facturation

Suivi réservations

Relation client

Anglais

Formation

Agent de maîtrise

Description du poste

Offre n° 213QRVY
Coordinatrice réception (H/F)

Actualisé le 09 septembre 2026

Sodexo Live ! est la marque mondiale du groupe Sodexo spécialisée dans la restauration et l'hospitalité dans les univers du sport, des loisirs et de l'événementiel.Au pied de la tour Eiffel, embarquez sur l'un des 5 bateaux restaurants panoramiques des Bateaux Parisiens. Invalides, Grand Palais, Musée du Louvre, Notre-Dame, . : de jour comme de nuit, les splendeurs de la ville se révèlent au fil de l'eau à bord de bateaux de prestige entièrement vitrés. Une expérience magique sublimée par une gastronomie à bord à la fois élégante et raffinée.Quelles seront vos principales missions ?Former et encadrer l'équipe des réceptionnistes (environ 12 personnes) en collaboration avec les 1ères de réception, la responsable et le directeur du service.Gérer les plans de salle (3 départs par jour / 1 à 5 bateaux par départ) et optimisation du remplissage des bateaux)Réaliser les plannings de l'équipeAccueillir les clients, superviser et participer aux embarquements, gestion des litiges sur site si nécessaireParticiper à la vente directe aux clients de passage et développement d'un argumentaire de venteRéaliser l'encaissement des prestations, comptabilisation et vérification des caissesRéaliser les reporting quotidien aux responsables

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Travail les week-ends et jours fériés
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2300.0 Euros à 2500.0 Euros
• Indemnité transports
• Restauration
• Primes

Déplacements Déplacements: Jamais Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client
• Anglais Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir le sens du service
• Faire preuve de réactivité
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Restauration traditionnelle

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