Coordinatrice Réception & Opérations — Équipe & Service

SODEXO SPORTS ET LOISIRS; France; Sur place; EUR 26 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Indemnité transports

Restauration

Primes

Résumé du poste

Sodexo Live ! recrute une Coordinatrice réception (H/F) pour piloter une équipe réception d’environ 12 personnes et assurer l’accueil client sur les bateaux panoramiques à Paris. CDI, 35 h/semaine, travail en journée et les week-ends.

Vous coordonnez les plannings, gérez les plans de salle, les embarquements et les litiges sur site, participez à la vente directe et assurez l’encaissement et les reporting quotidiens.

Qualifications

• Expérience nécessaire: 2 ans minimum dans un rôle similaire.
• Suivi des commandes et facturation exigé.
• Gestion des réservations et relation client attendue.
• Anglais indispensable.

Responsabilités

• Former et encadrer l'équipe réception (environ 12 personnes) et planifier les flux en collaboration avec le responsable.
• Gérer les plans de salle et optimiser le remplissage des bateaux.
• Accueillir les clients, superviser les embarquements et gérer les litiges sur site.
• Réaliser l'encaissement des prestations, faire les reporting quotidiens et les vérifications de caisses.

Connaissances

Gestion commandes

Facturation

Suivi réservations

Relation client

Anglais

Formation

Agent de maîtrise

Description du poste

Sodexo Live ! recrute une Coordinatrice réception (H/F) pour piloter une équipe réception d’environ 12 personnes et assurer l’accueil client sur les bateaux panoramiques à Paris. CDI, 35 h/semaine, travail en journée et les week-ends.

Vous coordonnez les plannings, gérez les plans de salle, les embarquements et les litiges sur site, participez à la vente directe et assurez l’encaissement et les reporting quotidiens.