Coordinateur Service Technique – Planification & Management

CLAUGER; Brive-la-Gaillarde; Vor Ort; EUR 38.000 - 56.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Clauger, entreprise familiale spécialisée dans le froid industriel et le traitement d’air, recherche un(e) chargé(e) de planning pour superviser une équipe de techniciens et optimiser les interventions en dépannages et maintenances.

Vous gérerez les appels clients, prendrez les rendez-vous et préparerez la semaine, tout en assurant le management et l’anticipation des besoins matériels et humains. Poste axé service client et coordination technique.

Qualifikationen

• Autonomie et sens du service client exigés.
• Aisance relationnelle et travail en équipe.
• Capacité d’organisation et de priorisation des tâches.

Aufgaben

• Gérer le planning des techniciens d’intervention.
• Réceptionner et traiter les demandes d’interventions (appel/mail).
• Planifier les rendez-vous et les interventions de dépannage/maintenance.
• Préparer le planning hebdomadaire de l’équipe (10–15 techniciens).
• Manager les techniciens en intervention et gérer les urgences.
• Contrôler les bons d’intervention avant facturation.
• Coordinер avec le contrat service et les équipes travaux Rhône Alpes pour les maintenances.

Kenntnisse

Autonomie

Esprit d’équipe

Ponctualité

Organisation

Sens du service

Jobbeschreibung

Clauger, entreprise familiale spécialisée dans le froid industriel et le traitement d’air, recherche un(e) chargé(e) de planning pour superviser une équipe de techniciens et optimiser les interventions en dépannages et maintenances.

Vous gérerez les appels clients, prendrez les rendez-vous et préparerez la semaine, tout en assurant le management et l’anticipation des besoins matériels et humains. Poste axé service client et coordination technique.