Coordinateur SAV Froid Industriel Pilotage et Dépannage

Reseau Talents; Brioude; Hybrid; EUR 35,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

CDI à temps plein

1 jour de télétravail par semaine

Parcours d’intégration 3–6 mois

Formations techniques internes

Perspectives d’évolution

Job summary

Reseau Talents recherche un(e) coordonnateur(trice) SAV ou technicien frigoriste expérimenté pour piloter l’activité SAV dans notre agence locale de Brioude, Auvergne-Rhône-Alpes. Vous coordonnerez une équipe de 10 à 12 techniciens, assurerez le suivi des dépannages et apporterez un soutien technique à distance.

Vous bénéficierez d’un CDI à temps plein, d’un télétravail d’un jour par semaine et d’un parcours d’intégration de 3 à 6 mois, avec formations internes et perspectives d’évolution vers

Qualifications

• Expérience 2–3 ans en coordination d’activités SAV, idéalement froid industriel ou semi-industriel.
• Expérience 4–6 ans sur le terrain en froid industriel ou semi-industriel avec une dimension coordination et relation client.
• Connaissances techniques solides en froid et lecture de schémas électriques.
• Aisance téléphonique et capacité à accompagner diagnostics et dépannages à distance.

Responsibilities

• Organiser et optimiser les plannings d’intervention d’une équipe de 10 à 12 techniciens.
• Assurer le suivi des interventions de maintenance et de dépannage.
• Apporter une assistance technique à distance aux techniciens et aux clients.
• Gérer les demandes clients et assurer un suivi de qualité.
• Établir les devis et réaliser le chiffrage de petits travaux SAV.
• Coordonner les échanges entre les clients, les techniciens et les fournisseurs.
• Anticiper les urgences et proposer des solutions adaptées.
• Accompagner les techniciens dans leur organisation quotidienne et leur montée en compétences.

Skills

Froid industriel

Froid semi-industriel

Électricité générale

Lecture de schémas électriques

Relation client

Organisation et autonomie

Dépannage à distance

Outils informatiques

Réactivité

Tools

Outils informatiques et digitaux

Job description

Reseau Talents recherche un(e) coordonnateur(trice) SAV ou technicien frigoriste expérimenté pour piloter l’activité SAV dans notre agence locale de Brioude, Auvergne-Rhône-Alpes. Vous coordonnerez une équipe de 10 à 12 techniciens, assurerez le suivi des dépannages et apporterez un soutien technique à distance.

Vous bénéficierez d’un CDI à temps plein, d’un télétravail d’un jour par semaine et d’un parcours d’intégration de 3 à 6 mois, avec formations internes et perspectives d’évolution vers