Responsable SAV & Planning Froid – Coaching & Croissance

Talent Sourcing; Brioude; On-site; EUR 42,000 - 58,000; Full time

Benefits offered by this job

Centre de formation interne

Évolution de carrière

Job summary

TalenX recherche pour un client du froid industriel et du conditionnement d’air process, basé en Auvergne-Rhône-Alpes (Brioude). Le poste de Responsable SAV / Gestionnaire planning coordonne les interventions, accompagne les techniciens et développe la satisfaction client, en assurant l’interface entre clients, techniciens et fournisseurs.

Intégration progressive sur le terrain, formation interne et perspectives d'évolution vers la gestion d'agence ou la maintenance selon parcours et aspirations.

Qualifications

• BTS technique, expérience d'au moins 5 ans dans le froid industriel.
• Bonne lecture des schémas électriques et bases en électricité générale.
• Expérience en planification, coordination d'interventions et management.
• Aptitude à analyser les pannes et guider les techniciens à distance.

Responsibilities

• Planification des interventions et optimisation des tournées.
• Coordination des techniciens et allocation des interventions.
• Support technique et hotline client/techniciens.
• Gestion des urgences et suivi des interventions sensibles.
• Relation clients et développement du chiffre d'affaires de l'agence.
• Chiffrage des devis pour petits travaux et prestations.
• Suivi administratif des demandes et interventions.

Skills

Planification

Coordination SAV

Relation client

Management d'équipe

Chiffrage de travaux

Support technique

Analyse des pannes

Froid industriel

Education

BTS technique

Tools

Applications métier

Job description

TalenX recherche pour un client du froid industriel et du conditionnement d’air process, basé en Auvergne-Rhône-Alpes (Brioude). Le poste de Responsable SAV / Gestionnaire planning coordonne les interventions, accompagne les techniciens et développe la satisfaction client, en assurant l’interface entre clients, techniciens et fournisseurs.

Intégration progressive sur le terrain, formation interne et perspectives d'évolution vers la gestion d'agence ou la maintenance selon parcours et aspirations.