Coordinateur Relations Résidents - Développement Commercial

Adef-R; Ivry-sur-Seine; Presencial; EUR 21 000 - 26 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Prime SEGUR

Resumo da oferta

Adef Résidences, basé au siège d'Ivry-sur-Seine, recrute un Coordinateur(trice) Relations Résidents en CDI pour accompagner les établissements dans leur développement et optimiser le parcours des futurs résidents et de leurs familles.

Vous gérerez le CRM, répondrez aux demandes d’admission, planifierez les visites et orienterez les prospects vers les interlocuteurs adaptés. Une formation Bac +2 à Bac +5 est requise et le poste implique des déplacements ponctuels.

Qualificações

• Formation Bac+2 à Bac+5 en commerce, gestion, relation client, médico-social ou équivalent.
• Maîtrise des outils bureautiques et CRM.
• Aisance téléphonique et excellente communication écrite et orale.
• Sens du service et de la relation client.
• Capacité d’analyse et de suivi d’indicateurs.
• Organisation, rigueur et autonomie.
• Esprit d’équipe et capacité à travailler en transversal.

Responsabilidades

• Accompagner les établissements dans leur démarche de commercialisation et le suivi des prospects.
• Assurer le suivi du CRM et contribuer à la fiabilité des données commerciales.
• Gérer la ligne téléphonique et la boîte mail dédiées aux demandes d’admission et de renseignements.
• Planifier les visites familles et orienter les demandes vers les interlocuteurs adaptés.
• Développer et suivre les relations avec les prescripteurs (hôpitaux, assistantes sociales, plateformes d’orientation, etc.).
• Produire les reportings et analyses permettant d’accompagner les établissements dans l’atteinte de leurs objectifs d’occupation.
• Former et accompagner les directeurs dans l’utilisation des outils et bonnes pratiques de commercialisation.
• Participer à l’amélioration continue des outils, process et supports de communication liés à l’activité.
• Réaliser ponctuellement des visites d’établissements en soutien des équipes locales.

Conhecimentos

CRM

Relation client

Communication écrite/orale

Analyse d’indicateurs

Organisation

Esprit d’équipe

Formação académica

Bac+2 à Bac+5 en commerce, gestion, relation client, médico-social ou équivalent

Descrição da oferta de emprego

Adef Résidences, basé au siège d'Ivry-sur-Seine, recrute un Coordinateur(trice) Relations Résidents en CDI pour accompagner les établissements dans leur développement et optimiser le parcours des futurs résidents et de leurs familles.

Vous gérerez le CRM, répondrez aux demandes d’admission, planifierez les visites et orienterez les prospects vers les interlocuteurs adaptés. Une formation Bac +2 à Bac +5 est requise et le poste implique des déplacements ponctuels.