Coordinateur(trice) Relations Résidents – CDI & Mobilité

Adef Residences

France

Sur place

EUR 22 000 - 30 000

Plein temps

14 jours+

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Avantages offerts par ce poste

Prime SEGUR

Résumé du poste

Adef Résidences recherche un Coordinateur(trice) Relations Résidents pour accompagner les établissements dans leur développement commercial et optimiser le parcours des futurs résidents et de leurs familles. Basé au siège à Ivry-sur-Seine, le poste est en CDI et implique une coordination transversale avec les services du siège et les équipes locales.

Vous gérerez le CRM, assurerez le suivi des demandes d’admission, planifierez les visites familles et renforcerez les relations avec les

Qualifications

Formation Bac+2 à Bac+5 en commerce, gestion, relation client ou domaine médico-social.
Expérience en relation client et coordination au sein d’un établissement.
Bonne maîtrise des outils CRM et bureautiques.

Responsabilités

Accompagner les établissements dans leur démarche commerciale et le suivi des prospects
Assurer le suivi du CRM et contribuer à la fiabilisation des données
Gérer la ligne téléphonique et la boîte mail dédiées
Planifier les visites familles et orienter les demandes
Développer et suivre les relations avec les prescripteurs
Produire les reportings et analyses pour optimiser l’occupation
Former et accompagner les directeurs dans l’utilisation des outils
Participer à l’amélioration continue des outils et supports
Réaliser ponctuellement des visites d’établissements