Coordinateur Planning Technique & SAV

R CONFORT; Le Versoud; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

R CONFORT recherche un Gestionnaire de planning et technique (H/F) pour Le Versoud. Sous la supervision du responsable technique, vous organiserez et planifierez le travail des techniciens et poseurs et assurerez le suivi des interventions.

Vous serez responsable de l’anticipation des besoins, de la sécurité des interventions, et de la répartition équitable de la charge de travail. Vous accompagnerez les techniciens par téléphone et assurerez le dépannage avec les outils informatique et CRM.

Qualifications

• Maîtrise du Pack Office et des outils informatiques.
• Expérience dans le domaine technique des énergies renouvelables.
• Bon relationnel et sens de l'écoute.

Responsabilités

• Organiser et planifier les interventions des techniciens.
• Planifier les interventions SAV.
• Sécuriser les interventions et réunir les dispositions nécessaires.
• Prévenir et analyser les décalages de planification.
• Veiller à la répartition de la charge de travail.
• Accompagner les techniciens par téléphone et dépanner les clients.
• Utiliser les outils téléphoniques et informatiques.

Connaissances

Pack Office

CRM

Écoute active

Esprit d'équipe

Outils

CRM logiciel

Description du poste

R CONFORT recherche un Gestionnaire de planning et technique (H/F) pour Le Versoud. Sous la supervision du responsable technique, vous organiserez et planifierez le travail des techniciens et poseurs et assurerez le suivi des interventions.

Vous serez responsable de l’anticipation des besoins, de la sécurité des interventions, et de la répartition équitable de la charge de travail. Vous accompagnerez les techniciens par téléphone et assurerez le dépannage avec les outils informatique et CRM.