Coordinateur Garantie Automobile - H/F

Jean Lain Mobilités; Cessy; On-site; EUR 28,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant 160€

Mutuelle familiale

Job summary

Jean Lain Mobilités recherche un Coordinateur garantie pour accompagner les équipes Après-Vente dans le traitement des dossiers et le respect du process de la garantie. Vous saisissez et suivez les garanties dans les logiciels jusqu’au paiement, et vous assurez le suivi des encours.

Poste basé à Cessy avec déplacement hebdomadaire à Valserhône et possible formation en déplacement sur les départements 73 et 74.

Responsibilities

• S’assurer que le dossier présenté respecte les règles de garantie.
• Saisir et suivre les garanties dans les logiciels jusqu’au paiement.
• Suivre les encours garantie.
• Renseigner le tableau des annulations de garantie au fur et à mesure (à afficher une fois par mois sur le tableau d’affichage).
• Réceptionner les notes de crédit et en vérifier le bon paiement.
• Éditer les dûs une fois par mois, s’assurer qu’ils soient justifiés.
• Contrôler 1 dossier garantie par site et par semaine avec le document « Auto contrôle des dossiers garanties ».
• Diffuser les infos garanties lors d’intervention auprès des équipes (LAINFO GAR, GBS Garantie).
• Former les nouveaux entrants sur la bonne application de la garantie.
• Contrôler que le Conseiller Technique a bien fait la Check-List des outils trimestrielle.
• Aider les collaborateurs lors des dossiers complex
• Se rendre disponible auprès des équipes lorsqu’il y a sollicitation
• Aide à la préparation des audits constructeur.
• Horaires: 37h75 hebdomadaire du lundi au vendredi; pas de télétravail et déplacement éventuel.

Job description

Au sein de l'équipe Après-Vente, en qualité de Coordinateur garantie, vous intervenez en support des équipes pour le traitement des dossiers de garantie et vous assurez le respect du process de la garantie.

A ce titre, vos missions sont les suivantes :

• S’assurer que le dossier présenté respecte les règles de garantie.
• Saisir et suivre les garanties qui seront insérées dans les différents logiciels jusqu’à leur paiement.
• Suivre les encours garantie.
• Renseigner le tableau des annulations de garantie au fur et à mesure (à afficher une fois par mois sur le tableau d’affichage).
• Réceptionner les notes de crédit et en vérifier le bon paiement.
• Editer les dûs une fois par mois, s’assurer qu’ils soient justifiés.
• Contrôler 1 dossier garantie par site et par semaine avec le document « Auto contrôle des dossiers garanties ».
• Diffuser les infos garanties lors d’intervention auprès des équipes (LAINFO GAR, GBS Garantie).
• Former les nouveaux entrants sur la bonne application de la garantie.
• Contrôler que le Conseiller Technique a bien fait la Check-List des outils trimestrielle.
• Aider les collaborateurs lors des dossiers complexe
• Se rendre disponible auprès des équipes lorsqu’il y a sollicitation
• Aide à la préparation des audits constructeur

Du Lundi au Vendredi, temps de travail effectif de 37h75 hebdomadaire - de 8h à 12h et de 14h à 18h (17h le vendredi) - Pas de télétravail

Rémunération fixe : 2 550 à 3 160 euros brut mensuel selon profil et expérience + part variable selon objectifs

Tickets restaurant jusqu'à 160€ mensuel

Mutuelle employeur familiale

Poste basé à Cessy - Déplacement hebdomadaire à Valserhône 1 journée

Poste pouvant nécessiter une période de formation en déplacement sur les départements 73 et 74.

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