ASSISTANT LOGISTIQUE ET ADMINISTRATIF DES GARANTIES (H/F)

Pherecrute; Orcines; On-site; EUR 20,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle familiale

Participation annuelle brute

Contrat horaire 35h

CSE actif et avantages

Formation professionnelle interne

Job summary

AUTODISTRIBUTION DUFOUR AUVERGNE recrute un Gestionnaire de Garanties H/F en CDI à Clermont-Ferrand (63). Vous assurez le suivi administratif et opérationnel des dossiers de garantie et coordonnez les échanges avec les fournisseurs et les équipes internes.

Vous participez à l'amélioration de la satisfaction client et garantissez la traçabilité des pièces sous garantie. Poste polyvalent, lié au service après-vente et à la logistique.

Qualifications

• Rigueur et précision dans le suivi des dossiers de garantie.
• Relances régulières auprès des fournisseurs.
• Gestion de plusieurs dossiers et priorités.

Responsibilities

• Assurer le suivi administratif des dossiers de garantie et le suivi des pièces concernées.
• Contrôler et pointer quotidiennement les pièces reçues.
• Effectuer les relances régulières auprès des fournisseurs.
• Réaliser les points de suivi et reporting liés à l’activité garanties.
• Assurer le suivi des dossiers en cours jusqu’à leur clôture.
• Réaliser les inventaires réguliers des pièces sous garantie.
• Participer à la manutention et au rangement des pièces automobiles concernées.
• Garantir la qualité et la traçabilité des informations enregistrées.

Job description

Contribuez à la satisfaction de nos clients et devenez un acteur clé du suivi des garanties au sein d’un réseau leader de la distribution automobile !

Nous recrutons pour notre enseigne AUTODISTRIBUTION DUFOUR AUVERGNE : un Gestionnaire de Garanties H/F.

CDI – Clermont-Ferrand (63)

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez Autodistribution, le traitement des garanties est un maillon essentiel de la qualité de service apportée à nos clients.

Vous assurez le suivi rigoureux des dossiers de garantie auprès de nos fournisseurs.

Vous êtes l’interlocuteur privilégié des équipes commerciales et opérationnelles sur ces sujets.

Vous participez directement à l'amélioration de la satisfaction client et à la bonne gestion des flux produits.

Un poste polyvalent, alliant gestion administrative, suivi opérationnel et relation avec de nombreux interlocuteurs.

Le poste

Contrôler, suivre, coordonner

Au sein de l’enseigne, vous assurez la gestion complète des dossiers de garantie et le suivi des pièces concernées.

Vos missions :

• Assurer le suivi administratif des dossiers de garantie.
• Contrôler et pointer quotidiennement les pièces reçues.
• Effectuer les relances régulières auprès des fournisseurs.
• Réaliser les points de suivi et reporting liés à l’activité garanties.
• Assurer le suivi des dossiers en cours jusqu’à leur clôture.
• Réaliser les inventaires réguliers des pièces sous garantie.
• Participer à la manutention et au rangement des pièces automobiles concernées.
• Garantir la qualité et la traçabilité des informations enregistrées.

Votre terrain de jeu

• Un poste au carrefour des équipes commerciales, logistiques et fournisseurs.
• Une activité mêlant administratif, suivi terrain et gestion de stock.
• Une relation quotidienne avec de nombreux interlocuteurs internes et externes.
• Des outils informatiques dédiés au suivi des garanties et des flux produits.

Ce que le poste implique

• Une forte exigence de rigueur et de précision dans le suivi des dossiers.
• Des relances régulières auprès des fournisseurs.
• Une gestion simultanée de plusieurs dossiers et priorités.
• De la manutention ponctuelle de pièces automobiles.
• Des tâches nécessitant méthode, organisation et sens du détail.

L’environnement humain

Vous travaillez quotidiennement en collaboration avec :

• les commerciaux,
• les responsables de site,
• les équipes logistiques,
• les clients,
• les fournisseurs.

Un environnement dynamique où l'entraide, la réactivité et la qualité de service sont essentielles.

Rémunération & Avantages

• Salaire fixe annuelbrut : 1950 euros brut
• Variable mensuelle : jusqu’à 110 euros brut
• Participation annuelle brute
• Contrat horaire: 35h,
• Une mutuelle familiale prise en charge par l’employeur à hauteur de 63 %
• Un CSE actif proposant des avantages toute l’année
• Un catalogue formation spécifique à nos métiers et animé par des experts internes
• L’univers multimarque qui permet d’élargir tes compétences au quotidien
• Des réductions réservées aux salariés sur les pièces détachées pour le véhicule personnel