Coordinateur facturation/Coordinatrice facturation

SINCLAIR RESSOURCES; Meyreuil; Sur place; EUR 37 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Chèques vacances

Primes vacances

Prime d'intéressement

Tickets restaurants

Parking

Télétravail 1 jour par semaine après P

Résumé du poste

Sinclair Ressources recherche pour son client une société en développement à Meyreuil un Coordinateur ADV H/F en CDI. Vous dirigerez une équipe opérationnellement au sein du service ADV et contribuerez à la performance de l'équipe à taille humaine.

Vous assurez le contrôle qualité des traitements, le respect des engagements clients et partenaires, ainsi que le suivi administratif et le back office, en veillant à une facturation fluide et à une relation client premium.

Qualifications

• Bac+2 minimum en gestion, commerce ou administration.
• Au moins 5 années d'expérience en ADV ou achats sur un poste exigeant.
• Expérience en relation avec des grands comptes et prestations de service premium.
• Première expérience en management fonctionnel appréciée.

Responsabilités

• .Superviser l'activité d'une équipe ADV et monter en compétence les collaborateurs.
• Contrôler la qualité du traitement et le respect des engagements partenaires.
• Assurer le support admin et relation client, jusqu'à la facturation.
• Mettre à jour les procédures et les process internes.
• _animer la performance et la satisfaction du périmètre confié.
• Réaliser le reporting et remonter les anomalies et litiges.

Connaissances

Management d'équipe

Relation client

Contrôle qualité

Reporting

Formation

Bac+2 en gestion/commercial/administration

Description du poste

Créé en 2004, Sinclair Ressources propose à ses candidats l'accès à des offres d'emplois en intérim, CDD ou CDI.

Le Consultant que vous rencontrerez dispose d'une double expertise : il est à la fois spécialisé sur les métiers pour lesquels il recrute et dédié à une zone géographique afin de vous offrir la meilleure proximité possible.

Actuellement, nous recherchons pour notre client, très belle société en développement implantée sur le secteur de Meyreuil, un(e) Coordinateur ADV H/F, dans le cadre d'un CDI.

Votre rôle de coordinateur implique un management notamment opérationnel d'une partie de l'équipe en place dans le service ADV. A ce titre, vous êtes un élément clé pour la direction du pôle, et êtes impliqué(e) dans la performance et la réussite d'une équipe à taille humaine que vous accompagnez dans leur missions quotidiennes.

Cette position au sein du service, permettra à l'entreprise pour une de ses activités de services, d'assurer la qualité de ses prestations, et la croissance qu'elle poursuit depuis déjà plusieurs années. Vous souhaitez donc poursuivre votre carrière à travers un projet mêlant management et challenges dans un cadre moderne, technologique et stimulant.

Vos missions seront notamment :

• Supervision de l'activité d'une équipe ADV qui vous est confiée, accompagnement et montée en compétence de votre équipe
• Contrôle de la qualité du traitement, respect des engagements de partenariats et des conditions particulières négociées avec les clients
• Support dans les actions courantes auprès de l'équipe dans la gestion de la relation client et du back office, jusqu'à la qualité de la facturation délivrée
• Mise à jour des procédures et process internes dans la gestion administrative
• Animation de la performance dans la réussite et satisfaction du périmètre confié
• Reporting auprès du responsable de la performance, remontée des anomalies et traitement des éventuels litiges

Vous avez à cœur de délivrer à des clients grands comptes, une qualité de traitement administrative de la relation commerciale "premium". Aussi, votre niveau de discours, intelligence relationnelle et votre capacité à gérer des situations techniques vous donnent un leadership naturel. Pédagogue, souhaitant travailler en équipe, et agir activement dans le développement du groupe, vous voulez intégrer un poste clé de l'organisation, partager votre savoir.

Vous justifiez d'un bac+2 minimum en gestion, commerce, administration, et disposez à minima de 5 années d'expériences en ADV ou achats, sur un poste exigeant, idéalement en contact avec des grands comptes / prestation de service / prestations "premium". Une première expérience de management fonctionnel sera fortement appréciée!

Selon votre parcours, expériences et compétences, le salaire pourra varier entre 37 et 42 K€ sur 12 mois. L'entreprise propose également des avantages : chèques et primes vacances, 1J de télétravail (dès validation de la période d'essai), prime d'intéressement, tickets restaurants, parking...

Poste à pourvoir immédiatement en CDI : notre client est prêt à attendre la durée d'un préavis si vous êtes en poste.