Coordinateur de Mission – Astreinte et Relation Clients

PARTNAIRE; Saint-Pierre-des-Corps; Sur place; EUR 17 000 - 18 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Soir/dimanche supplément

Mutuelle santé

CET 5%

Indemnités fin de mission 10%

Chèques cadeaux parrainage 100€

Comité d'entreprise

Résumé du poste

PARTNAIRE Tours recherche un gestionnaire de mission (H/F) pour intégrer l'équipe d’astreinte à Saint-Pierre-des-Corps. Vous assurez le contact central entre clients, locataires et partenaires techniques et organisez les interventions en missionnant les sous-traitants externes.

Vous serez chargé de coordonner le suivi opérationnel, de renseigner sur les délais et les actions, et vous montrerez réactivité et écoute dans un contexte d'urgences.

Qualifications

• Expérience souhaitée en relation client, en centre d'appels ou planification.
• Bonne organisation et capacité à gérer le stress en urgence.
• Réactivité et adaptabilité au planning.
• À l'aise avec les outils informatiques.

Responsabilités

• Assurer le point de contact central entre clients, locataires et partenaires techniques.
• Qualifier les demandes et déclencher les interventions en missionnant les sous-traitants.
• Coordonner le suivi opérationnel de l'intervention jusqu'à la prise en charge par le professionnel.
• Rassurer et informer les interlocuteurs sur les délais et les actions prévues.

Connaissances

Relation client

Organisation

Réactivité

Gestion du stress

Aisance informatique

Outils

Bureautique

Description du poste

PARTNAIRE Tours recherche un gestionnaire de mission (H/F) pour intégrer l'équipe d’astreinte à Saint-Pierre-des-Corps. Vous assurez le contact central entre clients, locataires et partenaires techniques et organisez les interventions en missionnant les sous-traitants externes.

Vous serez chargé de coordonner le suivi opérationnel, de renseigner sur les délais et les actions, et vous montrerez réactivité et écoute dans un contexte d'urgences.