Gestionnaire de mission H/F

PARTNAIRE; Saint-Pierre-des-Corps; Sur place; EUR 17 000 - 18 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Soir/dimanche supplément

Mutuelle santé

CET 5%

Indemnités fin de mission 10%

Chèques cadeaux parrainage 100€

Comité d'entreprise

Résumé du poste

PARTNAIRE Tours recherche un gestionnaire de mission (H/F) pour intégrer l'équipe d’astreinte à Saint-Pierre-des-Corps. Vous assurez le contact central entre clients, locataires et partenaires techniques et organisez les interventions en missionnant les sous-traitants externes.

Vous serez chargé de coordonner le suivi opérationnel, de renseigner sur les délais et les actions, et vous montrerez réactivité et écoute dans un contexte d'urgences.

Qualifications

• Expérience souhaitée en relation client, en centre d'appels ou planification.
• Bonne organisation et capacité à gérer le stress en urgence.
• Réactivité et adaptabilité au planning.
• À l'aise avec les outils informatiques.

Responsabilités

• Assurer le point de contact central entre clients, locataires et partenaires techniques.
• Qualifier les demandes et déclencher les interventions en missionnant les sous-traitants.
• Coordonner le suivi opérationnel de l'intervention jusqu'à la prise en charge par le professionnel.
• Rassurer et informer les interlocuteurs sur les délais et les actions prévues.

Connaissances

Relation client

Organisation

Réactivité

Gestion du stress

Aisance informatique

Outils

Bureautique

Description du poste

Offre n° 214CMWW
Gestionnaire de mission H/F

Vous intégrerez l'équipe d'astreinte, vous agissez comme le point de contact central entre les clients, les locataire et les partenaires techniques. Votre rôle principal est orienté vers l'organisation et le suivi des interventions :- Gestion des appels- Missionnement : qualifier les demandes et déclencher les interventions en missionnant les sous traitants et prestataires externes adaptés- Coordination : assurer le suivi opérationnel de l'intervention de la demande initiales jusqu'à sa prise en charge par le professionnel.- Relation client : Rassurer et informer les interlocuteurs sur les délais et les actions mises en place. - Vous possédez idéalement une première expérience réussie en relation client, en centre d'appels, ou dans la planification.- Vous êtes reconnu pour votre réactivité, votre capacité d'adaptation et votre bonne gestion du stress face aux urgences.- Vous avez le sens du service et de l'écoute.- Vous êtes à l'aise avec l'outil informatiqueHoraires : Vous êtes flexible et dispos à travailler sur des horaires décalés, spécifiquement les soirs et les week-ends.Le besoin de notre client est sur 3 mois, un premier contrat d'une semaine est établi.

Mes avantages :

• Majoration soir/dimanche


• Une mutuelle santé / une prévoyance


• Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5%


• Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10%


• Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros


• Un comité d'entreprise dès le premier mois de mission

Type de contrat Intérim - 6 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en horaires décalés
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12.31 Euros à 13.0 Euros

Expérience

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié


• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

50 à 99 salariés

Partnaire, chercheur de talents en CDI, CDD et Intérim, vous propose de nombreuses opportunités d'emploi quel que soit votre métier, votre secteur d'activité et votre expérience.Partnaire Tours recherche pour son client un technicien service client (H/F) basé à Saint Pierre des Corps.A quoi ressemble votre future entreprise ?Acteur majeur du dépannage à domicile avec l'esprit de cohésion d'une équipe locale et dynamique.