Coordinateur Relation Clients – Ambassadeur de l’Excellence

TCS; France; Sur place; EUR 28 000 - 33 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Participation

Chèques vacances

Chèques cadeaux

CDI 39h

Résumé du poste

Groupe Sterne recherche un Coordinateur Relation Clients (H/F) pour renforcer une équipe proche des marchés et des clients. Vous serez l’intermédiaire du client après la transaction commerciale et assurer le service clientèle avec proactivité.

Vous participerez à des études d’avant-vente et développerez les canaux de contact. CDI, 39h00, du lundi au vendredi, avec une mutuelle et une couverture sociale avantageuse.

Qualifications

• Expression orale et écrite en français
• Bonne capacité d’écoute et relationnelle
• Maitrise du Pack Office
• Esprit d'équipe et adaptabilité
• Rigueur et autonomie dans le travail

Responsabilités

• Servir d'intermédiaire avec le client après la transaction commerciale
• Maintenir la qualité du service clientèle et accompagner les mises en œuvre
• Participer à la conception d’indicateurs de performance (réclamations, délais, appels)
• Conduire des études d'avant-vente sur les aspects techniques des appels d'offre
• Développer les canaux de contact et suivre les budgets

Connaissances

Expression orale et écrite

Esprit d'équipe

Autonomie

Organisation

Analyse

Formation

Employé qualifié

Outils

Pack Office

Description du poste

Groupe Sterne recherche un Coordinateur Relation Clients (H/F) pour renforcer une équipe proche des marchés et des clients. Vous serez l’intermédiaire du client après la transaction commerciale et assurer le service clientèle avec proactivité.

Vous participerez à des études d’avant-vente et développerez les canaux de contact. CDI, 39h00, du lundi au vendredi, avec une mutuelle et une couverture sociale avantageuse.