Coordinateur d'exploitation Transport H/F

TRANSPORTS RAPIDES J BESSON ET CIE; Vaulx-en-Velin; On-site; EUR 25,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Titres restaurant

Mutuelle

Prime de participation

Job summary

TRANSPORTS RAPIDES J BESSON ET CIE, basé à Lyon Est, cherche coordinateur d'exploitation transport H/F pour accompagner notre croissance.

Vous serez l'interface entre le service livraison et les clients, et vous gérerez les tournées, les enlèvements, le SAV téléphonique et le suivi des livraisons des sous-traitants; formation assurée.

Profil sans diplôme exigé, maîtrise du français, autonomie et initiative; horaires du lundi au vendredi; titres-restaurants, mutuelle et participation au programme.

Qualifications

• Aucun diplôme n'est exigé.
• Bonne maîtrise du français et écoute client.
• Autonomie et capacité à trouver des solutions.

Responsibilities

• Affectez les tournées de livraisons.
• Suivez les enlèvements réguliers et ponctuels de nos clients.
• Assurez le SAV téléphonique et l'accompagnement client.
• Assistez nos conducteurs en difficulté.
• Pilotez le suivi des livraisons de nos sous-traitants en zones périphériques.
• Gérez les retours de tournées et les avis de souffrance.

Skills

Français courant

Écoute client

Autonomie

Sens de l'initiative

Gestion des situations inattendues

Job description

Qui sommes nous?

Le réseau J.BESSON, leader de la distribution urbaine de produits à forte valeur ajoutée, compte 17 agences réparties sur la zone PACA, Occitanie, Rhône-Alpes étendue et Ile-de-France.

L'entreprise

Le réseau J.BESSON, leader de la distribution urbaine de produits à forte valeur ajoutée, compte 17 agences réparties sur la zone PACA, Occitanie, Rhône-Alpes étendue et Ile-de-France.

Description Du Poste

Pour accompagner notre croissance, nos 350 collaborateurs accueillent un nouveau membre sur le secteur de Lyon Est.

Nous proposons, un poste de Coordinateur d'exploitation transport H/F :

Véritable interface entre le service livraison et nos clients, ce poste polyvalent est essentiel à la bonne réalisation de nos missions.

En vous appuyant sur un outil informatique et digital performant, vous :

• affectez les tournées de livraisons
• suivez les enlèvements réguliers et ponctuels de nos clients
• assurez le SAV téléphonique et l'accompagnement client
• assistez nos conducteurs en difficulté
• pilotez le suivi des livraisons de nos sous-traitants en zones périphériques
• gérez les retours de tournées et les avis de souffrance

Profil recherché

Aucun diplôme n'est exigé. Nous recherchons avans tout:

• Une bonne maîtrise du français et une vraie qualité d'écoute client
• De l'autonomie face aux situations inattendues
• Le sens du travail bien fait, de l'initiative et des solutions astucieuses

Les profils issus de la restauration, du service client, du SAV, ou débutants sont les bienvenus : Nous vous formons efficacement!

Conditions

• Horaires : du lundi au vendredi de 07h15 -12h00 et 14h00- 17h00
• Rémunération : salaire annuel brut à partir de 28000 K€ + Titres restaurant d'une valeur faciale de 7€ par jour + mutuelle + prime de participation
• Evolution : salaire progressif avec la montée en compétence