Coordinateur d'Exploitation Transport — Livraison & SAV

Transports Besson; Vaulx-en-Velin; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Transports Besson cherche un Coordinateur d'exploitation transport pour Lyon Est afin d'assurer l'interface entre le service livraison et les clients, piloter les tournées et superviser les interventions des sous-traitants. Le candidat assure le SAV téléphonique et l'accompagnement client.

Ce rôle polyvalent nécessite une bonne maîtrise des outils informatiques et un sens du service. Poste sédentaire dans la région Lyonnaise, avec interaction directe avec nos conducteurs et nos clients.

Qualifications

• Expérience en coordination logistique transport souhaitée.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Maîtrise des outils informatiques et des outils digitaux.

Responsabilités

• Affectez les tournées de livraisons.
• Suivez les enlèvements réguliers et ponctuels des clients.
• Assurez le SAV téléphonique et l'accompagnement client.
• Assistez nos conducteurs en difficulté.
• Pilotez le suivi des livraisons des sous-traitants en zones périphériques.
• Gérez les retours de tournées et les avis de souffrance.

Description du poste

Transports Besson cherche un Coordinateur d'exploitation transport pour Lyon Est afin d'assurer l'interface entre le service livraison et les clients, piloter les tournées et superviser les interventions des sous-traitants. Le candidat assure le SAV téléphonique et l'accompagnement client.

Ce rôle polyvalent nécessite une bonne maîtrise des outils informatiques et un sens du service. Poste sédentaire dans la région Lyonnaise, avec interaction directe avec nos conducteurs et nos clients.