Coordinateur Clientèle Après-Vente - CDI & Équipe Pro

Groupe Lempereur; Roncq; On-site; EUR 26,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

PEE

Mutuelle

Tickets restaurant

Participation aux résultats

Job summary

Groupe Lempereur à Roncq recrute un coordinateur clientèle services H/F pour sa concession Volvo Polestar Lynk & Co. CDI à temps plein, vous serez l’interlocuteur clé des clients après-vente et assurerez le suivi des interventions et la restitution des véhicules.

Vous conseillez les clients sur les prestations, prolongez la relation client par des solutions adaptées et coordonnez l’atelier, tout en veillant à la qualité de service et à la fidélisation.

Qualifications

• Expérience réussie sur un poste similaire.
• Maîtrise des outils informatiques et sens du service.

Responsibilities

• Accueillir et conseiller les clients sur les interventions et prestations.
• Établir les ordres de réparation et suivre les interventions avec l’atelier.
• Assurer le suivi des dossiers, la facturation et le paiement des prestations.
• Contribuer à la fidélisation client par un service de qualité.

Job description

Groupe Lempereur à Roncq recrute un coordinateur clientèle services H/F pour sa concession Volvo Polestar Lynk & Co. CDI à temps plein, vous serez l’interlocuteur clé des clients après-vente et assurerez le suivi des interventions et la restitution des véhicules.

Vous conseillez les clients sur les prestations, prolongez la relation client par des solutions adaptées et coordonnez l’atelier, tout en veillant à la qualité de service et à la fidélisation.