Responsable d'atelier Après-Vente · Roncq

Groupe Lempereur; Roncq; À distance; EUR 40 000 - 50 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

PEE

Mutuelle

Tickets restaurant

Participation aux résultats

Résumé du poste

Groupe Lempereur, acteur local dans l’automobile, recherche un responsable d’atelier H/F pour sa concession Volvo | Polestar | Lynk & Co à Roncq. Vous pilotez l’activité après-vente, coordonnez l’atelier et le magasin PRA, et assurez la qualité des prestations.

Vous encadrerez les équipes, planifierez les interventions, garantirez la disponibilité des pièces, le respect des délais et la sécurité. CDI à temps plein avec rémunération fixe + primes; mutuelle, Tickets restaurant, participation aux

Qualifications

• Formation technique en mécanique exigée.
• Expérience confirmée sur un poste similaire dans l’après-vente automobile.
• Capacité à superviser l’atelier et le magasin PRA et à fédérer les équipes.

Responsabilités

• Piloter et organiser l’activité de l’atelier et du magasin PRA.
• Manager les équipes et assurer le suivi quotidien.
• Garantir la qualité et la sécurité des prestations.
• Suivre la performance et proposer des actions d’amélioration.
• Participer à l’amélioration continue et à la coordination interservices.

Connaissances

Gestion d’équipe

Planification des interventions

Gestion des pièces

Supervision atelier et magasin

Formation

Formation technique en mécanique

Outils

Standards du constructeur

Description du poste

Rejoignez le Groupe Lempereur

Rejoindre le Groupe Lempereur, ce n'est pas simplement intégrer une entreprise.

C'est rejoindre un groupe familial qui continue de grandir tout en conservant ce qui fait sa force depuis ses débuts : la proximité, l'engagement et les valeurs humaines.

Aujourd'hui, plus de 800 collaborateurs participent chaque jour à une même ambition : offrir la meilleure expérience possible à nos clients tout en permettant à chacun de s'épanouir professionnellement.

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un responsable d'atelier H/F pour notre concession VOLVO | POLESTAR | LYNK & CO à Roncq.

Votre mission

Véritable pilote de l'activité après-vente, vous coordonnez l'atelier et le magasin PRA afin de garantir leur bon fonctionnement et la qualité des prestations réalisées.

Votre objectif : manager et accompagner vos équipes, optimiser l'organisation des interventions et la disponibilité des pièces, tout en veillant au respect des délais, à la satisfaction client et à l'amélioration continue de la performance de la concession.

Au quotidien, vous serez amené(e) à

Piloter et organiser l'activité

• Superviser et coordonner les activités de l'atelier et du magasin PRA.

• Planifier les interventions et organiser les flux de pièces selon les priorités et les délais.

• Répartir les ressources humaines et matérielles en fonction des besoins.

• Garantir la disponibilité des pièces et la continuité de l'activité.

Manager et accompagner les équipes

• Encadrer, animer et accompagner les équipes de l'atelier et du magasin PRA.

• Organiser le travail et assurer le suivi des activités quotidiennes.

• Accompagner la montée en compétences des collaborateurs.

• Favoriser la communication, l'engagement et la cohésion des équipes.

Garantir la qualité et la sécurité

• Veiller au respect des procédures qualité et des règles de sécurité.

• Contrôler la conformité des interventions et la qualité du service rendu aux clients.

• Optimiser la gestion des stocks et la disponibilité des références.

• Contribuer à la maîtrise des coûts et à l'efficacité opérationnelle.

Suivre la performance et améliorer les processus

• Suivre et analyser les indicateurs de performance : productivité, qualité, délais, satisfaction client et gestion des stocks.

• Identifier les axes d'amélioration et proposer des actions correctives adaptées.

• Participer à la mise en œuvre de démarches d'amélioration continue.

• Contribuer à l'optimisation de l'organisation et de la performance globale.

Coordonner les activités de la concession

• Collaborer avec les différents services afin de fluidifier les échanges et de faciliter la coordination.

• Participer aux projets visant à améliorer le fonctionnement de la concession.

• Contribuer au développement de la performance collective et à la satisfaction client.

Pourquoi nous rejoindre ?

Une entreprise familiale solide et reconnue

Une marque en développement

Un management de proximité

Un parcours d'intégration structuré

Une politique de formation continue

De réelles perspectives d'évolution interne

Une ambiance conviviale et un véritable esprit d'équipe

Votre profil

Vous êtes issu(e) d'une formation technique en mécanique et justifiez d'une expérience confirmée sur un poste similaire.

Véritable référent(e) technique, vous maîtrisez les enjeux liés à l'activité après-vente automobile et disposez des compétences nécessaires pour superviser l'atelier et le magasin PRA, accompagner vos équipes et garantir le respect des standards du constructeur.

Ce qui fera la différence

Votre capacité à fédérer et à faire progresser vos collaborateurs

Votre anticipation et votre gestion des priorités

Votre esprit d'analyse et votre culture du résultat

Votre proactivité et votre force de proposition

Votre réactivité face aux imprévus

Votre sens de la communication et votre capacité à travailler en transversalité

Ce que nous vous propose

CDI à temps plein

Rémunération attractive comprise entre 40 000 € et 50 000 € brut annuel, composée :

• d'un fixe négociable selon votre profil et votre expérience ;

• d'une part variable complémentaire composée de plusieurs primes.

Également :

• PEE

• Mutuelle

• Tickets restaurant

• Participation aux résultats

Prêt(e) à nous rejoindre ?

Vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, rejoindre une équipe engagée et participer au développement d'un groupe en pleine croissance ?