Coordinateur Back-Office Après-Vente – Pilotage Atelier

Groupe Pautric; L'Île d'Amour; On-site; EUR 35,000 - 52,000; Full time

Job summary

Groupe Pautric recherche un Coordinateur Back Office pour garantir le bon déroulement des interventions en atelier et le respect des délais et des standards de qualité. Vous assurez le suivi des opérations, le reporting et le soutien aux mécaniciens afin de fidéliser les clients.

Vous contribuerez à l’optimisation de la productivité de l’atelier, superviserez l’équipe et veillerez au respect des règles de sécurité et des procédures.

Qualifications

• Organisation et planification des interventions selon les capacités du service après-vente.
• Suivi des opérations et reporting clair au Responsable Après-Vente.
• Sensibilisation à la qualité et à la satisfaction client.

Responsibilities

• Garantir la bonne réalisation des interventions atelier dans les délais et selon les standards.
• Assurer le suivi des opérations et le reporting au Responsable Après-Vente.
• Soutenir les mécaniciens et techniciens et superviser l'équipe atelier.
• Veiller à la sécurité et à la propreté de l’atelier et au respect des règles.

Skills

Organisation

Planification

Suivi opérationnel

Gestionréclamations

Job description

Groupe Pautric recherche un Coordinateur Back Office pour garantir le bon déroulement des interventions en atelier et le respect des délais et des standards de qualité. Vous assurez le suivi des opérations, le reporting et le soutien aux mécaniciens afin de fidéliser les clients.

Vous contribuerez à l’optimisation de la productivité de l’atelier, superviserez l’équipe et veillerez au respect des règles de sécurité et des procédures.