Consultant Support Logiciels Industriels - Télétravail

Bassin de Pompey; Laxou; Hybride; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail 2 jours/semaine

Titres restaurant

Avantages CSE

Ambiance de travail dynamique

Résumé du poste

Félix Informatique recherche un Consultant Support pour renforcer son équipe Support (4 personnes) et accompagner les clients dans l’utilisation de leur solution logicielle. Vous animerez des formations et assurerez le support en modalité mixte (présentiel et distance).

Profil Bac+2 technique avec sens pédagogique, expérience en logiciel métier souhaitable, anglais B1 et autonomie. Télétravail jusqu’à 2 jours/semaine, horaires flexibles et ambiance dynamique au sein d’une équipe impliquée.

Qualifications

• Bac +2 minimum dans un domaine technique ou informatique.
• Aisance pédagogique et sens de l'explication.
• Bonne maîtrise d'Excel et anglais B1 minimum.
• Expérience en logiciels métier est un plus.

Responsabilités

• Animer des formations sur nos logiciels métiers, présentiel ou à distance.
• Assurer le support applicatif par mail, ticket et téléphone; diagnostiquer et conseiller.
• Conseiller les clients sur l'utilisation des solutions et les bonnes pratiques.
• Participer aux projets de déploiement et mises à jour.

Description du poste

Félix Informatique recherche un Consultant Support pour renforcer son équipe Support (4 personnes) et accompagner les clients dans l’utilisation de leur solution logicielle. Vous animerez des formations et assurerez le support en modalité mixte (présentiel et distance).

Profil Bac+2 technique avec sens pédagogique, expérience en logiciel métier souhaitable, anglais B1 et autonomie. Télétravail jusqu’à 2 jours/semaine, horaires flexibles et ambiance dynamique au sein d’une équipe impliquée.