Consultant Support International – Allemand

BODET SA

Cholet

Hybride

EUR 32 000 - 36 000

Plein temps

14 jours+

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Avantages offerts par ce poste

Télétravail partiel

Prime sur objectifs jusqu’à 150€ bruts

Prime conventionnelle SYNTEC

Participation et intéressement

RTT 7 jours/an

Parcours d’intégration

Campus verdoyant

Résumé du poste

BODET SA recherche un consultant support international bilingue FR/DE, avec bon niveau d’Anglais, pour accompagner nos clients et distributeurs dans le cadre de paramétrages et de mises en service.

Poste basé à Cholet (49) ou Nantes (44) en CDI. Rémunération attractive avec primes et avantages, possibilité télétravail 1 à 2 jours/semaines et intégration dans une équipe dynamique du Groupe Bodet.

Qualifications

Bilingue Français et Allemand exigé, bon niveau d’anglais.
Expérience en relation client téléphonique, idéalement en support.
Capacités à gérer des conversations complexes en contexte international.

Responsabilités

Assister et conseiller les distributeurs et consultants sur le paramétrage.
Réaliser les prestations de paramétrage des clients.
Accompagner les distributeurs sur les demandes d’aide au paramétrage et à la mise en service.
Enregistrer/saisir des comptes-rendus détaillés et maintenir le dossier client.
Créer des documents pour la base de connaissances de l’extranet Kelio.
Assurer la communication vers nos distributeurs et nos filiales.
Remonter les dysfonctionnements dans le workflow et proposer des évolutions.
Se former en permanence sur les nouvelles versions du logiciel.