Consultant Pilotage IT et Amélioration Continue

Seequalis; Courbevoie; Sur place; EUR 65 000 - 95 000; Plein temps

Résumé du poste

Seequalis, spécialiste de la transformation digitale, recherche un responsable IT et Change Management en Île-de-France. Vous accompagnerez les clients dans l’optimisation de leurs processus IT, le pilotage de contrats et la mise en œuvre d’améliorations continues.

Vous dirigerez des audits, animerez des comités et assurerez la réussite des plans d’action tout en garantissant les objectifs SLA/SLR et la satisfaction client.

Qualifications

• Bac+5 minimum et expériences réussies en projets IT
• Management opérationnel et pilotage de la performance
• Certification ITIL exigée
• Maîtrise des outils ITSM du marché
• Excellentes compétences de communication pour animer des comités et livrables managériaux
• Esprit analytique et synthèse, proposition d’améliorations
• Maîtrise de l’anglais, autonomie et curiosité
• Connaissance Lean 6 Sigma et/ou COBIT appréciée

Responsabilités

• Accompagnement sur l’état de l’art des processus IT et audit organisationnel
• Identifier des préconisations et conduire leur mise en œuvre
• Piloter la relation client et les comités de pilotage
• Garantir la satisfaction client via les SLA/SLR et résultats
• Concevoir et animer les instances d’amélioration continue
• Piloter les plans d’action issus des instances et mesurer l’impact

Connaissances

Anglais courant

Analytique et synthèse

Bonne communication

Gestion de la performance

Formation

Bac+5 minimum

Outils

ITSM tools

ITIL certifié

Lean 6 Sigma / COBIT

Description du poste

Seequalis, spécialiste de la transformation digitale, recherche un responsable IT et Change Management en Île-de-France. Vous accompagnerez les clients dans l’optimisation de leurs processus IT, le pilotage de contrats et la mise en œuvre d’améliorations continues.

Vous dirigerez des audits, animerez des comités et assurerez la réussite des plans d’action tout en garantissant les objectifs SLA/SLR et la satisfaction client.