Consultant Logiciel Hôtelier — Accompagnement Client

SEPTEO; France; Hybride; EUR 52 000 - 75 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation personnalisée

Mobilité interne

Évènements d'équipe

Résumé du poste

Septeo Hospitality Solutions cherche un Consultant Fonctionnel Logiciel Hôtelier H/F en CDI à Valbonne/Sophia Antipolis. Vous rejoindrez le service client Resalys et assurerez la relation client, du support et des formations pour les résidences de vacances en France et à l'international.

Vous participerez aux évolutions de la solution, accompagnerez les clients tout au long du cycle de vie et développerez la connaissance métier pour proposer des prestations adaptées.

Qualifications

• Vous êtes professionnel(le) de l'hôtellerie ou du tourisme avec une expérience minimum de 3 ans.
• Vous êtes à l'aise sur les logiciels de réservations et channels managers.
• La relation client, la rigueur, l'autonomie et l'esprit d'équipe sont des atouts.

Responsabilités

• Prendre en charge nos clients en réceptionnant leurs demandes d'assistance.
• Analyser et apporter la solution adaptée et suivre jusqu'à résolution.
• Participer aux évolutions de la solution et détecter les besoins clients.
• Assurer le suivi des correctifs et des évolutions de la suite logicielle.
• Proposer des prestations répondant aux besoins et former les clients.

Connaissances

Relation client

Excel

Autonomie

Anglais (optionnel)

Outils

Logiciels de réservation

Channels managers

Description du poste

Septeo Hospitality Solutions cherche un Consultant Fonctionnel Logiciel Hôtelier H/F en CDI à Valbonne/Sophia Antipolis. Vous rejoindrez le service client Resalys et assurerez la relation client, du support et des formations pour les résidences de vacances en France et à l'international.

Vous participerez aux évolutions de la solution, accompagnerez les clients tout au long du cycle de vie et développerez la connaissance métier pour proposer des prestations adaptées.