Consultant(e) en formation

AB SOLUTIONS; Nantes; Hybride; EUR 24 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Mutuelle

CE en ligne

Téléphone professionnel et ordinateur

Télétravail 1 jour/semaine

Résumé du poste

AB SOLUTIONS à Nantes recrute un consultant en formation pour assurer la gestion complète des dossiers clients, de la prise en charge à la facturation, et contribuer au développement commercial.

Vous assurez la relation client, le suivi des dossiers, la saisie des dossiers sur les plateformes de financement et la conception de supports/ outils de formation. CDI - Temps plein.

Qualifications

• Expérience administrative et commerciale appréciée.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et de visioconférence.
• Aptitude rédactionnelle et sens de l'organisation.
• Connaissance des dispositifs de formation professionnelle est un plus.

Responsabilités

• Gérer les dossiers clients de l'accueil à la facturation.
• Assurer le suivi et les relances, garantir les délais.
• Contribuer au développement commercial et à la conception des formations.
• Réaliser la facturation et le suivi administratif des dossiers.
• Constituer et saisir les dossiers de financement.

Connaissances

Gestion administrative

Relation client

Rigueur et organisation

Rédaction

Outils

Visioconférence

Pack Office

Agenda partagé

Description du poste

Le/la consultant(e) en formation assure la gestion complète des dossiers clients, deleur prise en charge jusqu'à leur facturation, tout en contribuant au développementcommercial et à la conception des dispositifs de formation.

1. Gestion administrative et commerciale

• Assurer la relation client au quotidien (mails, appels, suivi)
• Traiter les demandes entrantes et assurer les relances nécessaires
• Suivre l'avancement des dossiers et garantir le respect des délais
• Répondre aux sollicitations des organismes
• Mettre à jour les bases de données et outils de suivi
• Élaborer des propositions commerciales (vente de nouveaux services)

2. Gestion des dossiers de formation

• Constituer les dossiers de financement (plateforme FFI)
• Saisir les dossiers sur les plateformes des organismes financeurs
• Assurer le suivi administratif des dossiers
• Garantir la conformité des éléments transmis
• Réaliser la facturation et son suivi

3. Conception de dispositifs et outils de formation

• Recueillir et analyser les besoins des clients
• Concevoir des supports pédagogiques adaptés :
  • Programmes de formation
  • Supports théoriques
  • Documents liés aux référentiels métiers

4 Compétences techniques

• Maîtrise des outils collaboratifs et de communication (visioconférence, agendaspartagés.)
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Pack Office)
• Capacité rédactionnelle (rapports, documents professionnels)
• Connaissance des dispositifs de formation professionnelle (appréciée)

5 Aptitudes professionnelles

• Rigueur et sens de l'organisation
• Autonomie et capacité d'initiative
• Polyvalence
• Respect des délais et gestion des priorités
• Aisance relationnelle
• Excellentes capacités rédactionnelles

6 Informations complémentaires

• Localisation : Nantes
• Contrat : CDI - Temps plein
• Statut : Cadre (forfait)
• Rémunération : 26 400 € brut annuel + 3 % de variable

7 Avantages :

• Tickets restaurant
• Mutuelle
• CE en ligne
• Téléphone professionnel et ordinateur fournis
• Télétravail : 1jour/semaine possible selon l'organisation et les besoins du poste